上海
资料来源：中国石化销售上海石油
“3·15”消费者权益日前夕，中国石化销售上海石油邀车友到浦东张江加油站，通过法律义务咨询、现场维权释疑、消费有奖竞答、反诈科普讲解，油品质量宣传等多元服务与互动形式，响应“共筑满意消费”主题，向广大司机、车友传递“依法、合规、公平、诚信”法治文化，营造良好消费环境，提升品牌公信力。
活动现场，法律服务咨询台是由律师及专业法务人员组成的团队，细心地为车友解答法律问题，免费发放《消费者维权手册》，助力消费者维护自身权益。上海市公安局经济犯罪侦查总队七支队“柒心”宣讲团以互动问答的形式为现场的朋友进行涉众类经济犯罪防范宣传。
刘女士咨询了线上交易的有关问题后感慨道“自己总是担心在线上平台购物会遭遇消费陷阱，今天在加油站学到了好多识别虚假广告的方法，这样的贴心服务很实用！”而在一旁的车友陆先生述说了生活中遇到的消费困扰后，来自浦东新区张江镇市场监督管理所的老师当场给出了“保留相关物证，先协商处理、后投诉维权”的规范路径，并表示可提供维权咨询热线服务。
在司机、车友们关心的油品数质量宣传区，上海石油质量管理志愿者手持标准成品油样与车友们互动问答，通过“浅黄色或浅黄绿色是优质汽油的正常色泽。”等通俗讲解，普及油品知识、解析油品性能指标，推动“质优量足、客户满意、质量永远领先一步”的中国石化质量文化更深入人心。当天，上海石油还在安亭加油站向司机、车友科普加油机计量原理及加油站运作流程，设置便民服务区，为周边社区居民提供医师诊疗、爱心理发等免费便民服务，提高参与度，开展了消费者权益保护知识有奖竞答，增强活动趣味性。
上海石油通过举办消费者权益日系列宣传活动，旨在提供兼具人文关怀与专业品质的服务，在加油站形成消费者权益保护服务机制，推动司机、车友满意消费升级。
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