家门口一站式服务！青岛首家"融合式"金融消保乡村服务站落地

齐鲁晚报·齐鲁壹点 尚青龙 通讯员 杜以栋

在“3·15”消费者权益保护日来临之际，青岛首家“融合式”金融消保乡村服务站，在平度市云山镇后营村正式成立。服务站汇聚金融纠纷调解工作组织、金融志愿服务队、银行保险机构等多方力量，以“6+6”构建模式，形成“教育-咨询-调解”一站式服务体系。“这下好了，以后乡亲们再有金融方面的疑难问题，不用出村子，到站里就能得到帮助。”金融消保乡村服务站站长李玉银在揭牌仪式上激动地说。

立足乡村实际，回应民生需求

“以前遭遇过理财诈骗陷阱，现在家门口就有专业指导，站长也是我们村的乡亲，心里踏实多了。”后营村村民老王的这番话，反映了村民对金融安全和便捷服务的迫切需求。当前，随着乡村振兴战略的深入推进，农村地区金融需求日益旺盛，但农村地区金融知识普及不足、纠纷调解渠道有限、金融服务覆盖面不广等问题仍普遍存在，使得农民群体成为金融安全的薄弱环节。

青岛金融监管局有关负责人表示：“服务站的建设不是简单的空间叠加，而是金融消保体系向基层的有机延伸。通过整合监管部门、金融机构、志愿组织等多方资源，真正实现小事不出村的服务目标。”

凝聚多方合力，打造县域样板

服务站的建设源自对民生痛点的精准把脉。平度金融监管支局深入开展调查研究，汇聚金融纠纷调解工作组织、金融志愿服务队、银行保险机构等多方力量，以“6+6”构建模式，形成“教育-咨询-调解”一站式服务体系。

在建设上，提出6项标准：加挂“金融消保乡村服务站”标识、配备1名金融行业站点联络员、整合咨询调解救济渠道上墙、搭建金融志愿服务活动角、布放金融消保宣传资料、设立金融消费者意见登记簿。

在功能上，承担6项职责：延伸金融消保触角、深化金融乡村宣教、协助金融纠纷调解、支持金融志愿活动、收集金融社情民意、开展金融咨询服务。

坚守为民初心，共绘振兴蓝图

在乡村振兴战略实施的关键时期，金融消保乡村服务站的设立具有重要意义。一方面，通过提升农民金融素养，为农村产业发展培育理性市场主体；另一方面，完善农村金融基础设施，为普惠金融深化发展筑牢风险防线。

金融消保乡村服务站不仅是金融惠民实践的载体，更是金融为民初心的体现。金融消保乡村服务站设立后，可以将金融宣传教育与乡村振兴深度融合，通过常态化开展“金融知识大讲堂”“反诈案例宣讲”等活动，提升村民金融风险防范意识；同时，依托意见登记簿和社情民意收集机制，及时响应需求，优化服务流程。

服务站的生命力在于持续运营。平度金融监管支局主要负责人表示，“下一步，支局将以金融之力护航乡村振兴，以消保之责守护百姓权益，稳步推进金融消保乡村服务站建设辖区全覆盖，推动金融消保资源精准下沉、有效配置，加速构建‘村村有站点 服务零距离’的金融消保新格局，进一步提升乡村金融消保工作水平。”

金融消保乡村服务站的设立，犹如在广袤田野播撒下金融惠民的种子。随着服务网络的延伸拓展，这种“融合式”服务模式必将催生更多创新实践，为乡村振兴注入源源不断的金融动能，绘就金融为民的温暖底色。

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