山西
临汾市人民医院关于取消及清退门诊预交金的通告
尊敬的各位患者及家属：
为持续改进医疗服务流程，提升群众就医体验，进一步减轻患者就医压力，根据《关于实施2025年卫生健康系统为民服务实事项目的通知》(国卫办函〔2025〕25号）要求，我院决定自即日起，全面实施取消门诊预交金并启动门诊预交金余额清退工作，现将具体事宜通告如下：
一、取消门诊预交金相关事宜
（一）取消门诊预交金，患者就诊时无需提前预存费用，可通过移动支付、诊间支付、收费窗口或自助机等渠道缴费。
（二）对于急诊、急诊留观、门诊手术、急诊手术等情形，以及老年人等确有门诊预交金需求的，在患者自愿且确有必要的前提下，提供门诊预交金业务。
二、门诊就诊卡余额清退事宜
（一）清退范围
所有在我院门诊、急诊办理就诊卡或身份证充值的患者，且卡内有余额。
（二）清退时间
自发布之日起至2025年9月30日为集中办理清退时间。
（三）清退方式
1、本人办理：请携带就诊卡、有效证件及复印件（身份证/户口本/社保卡均可），前往医院门诊收费窗口办理退款业务。
2、委托代办：如本人无法到场，可委托家人或亲友代办。代办时需提供患者本人有效证件及复印件、就诊卡及代办人身份证原件及复印件。
如就诊卡丢失且卡内仍有余额，请携带持卡人有效证件（身份证/户口本/社保卡原件及复印件）前往医院门诊收费窗口办理退款业务。
（四）办理时间
工作日上午8:00-12:00，下午14:00-17:00。
（五）注意事项
1、请务必在规定时间内办理退款手续。
2、为节省您的等候时间，建议与诊疗高峰时段错峰办理，建议办理时段为工作日14点至17点之间。
3、如有疑问，请于工作日致电医院门诊收费窗口：0357-2695506、2695507，或前往医院门诊收费窗口咨询。（工作日上午8:00-12:00，下午14:00-17:00）
感谢您对我院工作的理解和支持！我们将一如既往地为您提供优质高效的医疗服务。
临汾市人民医院
2025年3月7日
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