高端社区管理如何破局？深圳龙华荟港尊邸的智慧社区管理模式分享

“物业原来使用的XXX收费平台，功能单一、收缴率低，滞纳金及违约金还不能设置......”在深圳的这个高端社区，物业管理人员不久前还被这样的问题困扰着。

高端社区的“管理之痛”

深圳龙华荟港尊邸是华润物业旗下高端住宅项目，建筑面积8.9万㎡，入住率达90%。项目原使用某传统收费系统，面临收缴率低、服务滞后、人工管理效率低。

为提升物业服务与管理质量，华润物业经过多方对比，选择了捷顺科技的智慧社区数字化升级方案。捷顺为项目定制“智能硬件+管理平台+小程序”一体化方案，重塑社区管理：

服务在线化：小程序重塑业主体验

物业缴费：

业主通过小程序3秒完成账单查询、在线支付，支持自动扣费、滞纳金计算，缴费周期大幅缩减，收缴率明显提升；

报事报修：

业主线上一键报修，后台工单进度实时推送，维修人员即时响应，每月约500件工单，平均处理时效压缩至4小时，服务透明看得见，更让业主满意度大大提升.

业主档案：

入住登记、投诉建议线上留痕，数据自动归档，物业人员管理效率大大提升。

通行智能化：云托管守护社区安全

车辆管理：

捷停车·云托管系统实现车牌识别、无感支付，通行效率提升大幅提升，异常车辆自动拦截并推送告警；

人行管控：

人脸识别门禁秒级快速通行，访客线上预约登记，生成动态二维码鉴权通行，非法入侵风险有效防范.

管理精细化：数据驱动科学决策

自动报表：

后台物业费收缴率、工单闭环率、设备健康度等维度数据自动生成，经营数据清晰可见；

预警机制：

捷顺AI大脑对社区内人、车等设备状态实时监控、离线主动预警，有效提升项目稳定性和服务响应速度。

最好的方案 是“客户满意”

“和捷顺合作后，确实提升了小区的收缴工作，在系统上真正实现了智慧社区的管理，也大大提升了我们整体物业的服务水平和项目的安全保障。”

项目管理人员的衷心认可，正是捷顺产品不断前进的动力。

新一代智慧物业管理“样本”

科技赋能，让高端不止于建筑，更在于每一处细节的温度。

龙华荟港尊邸的实践印证，智慧化不是简单的技术堆砌，而是通过数据贯通、生态协同、服务下沉，让高端社区真正实现“管理有精度、服务有温度、创收有力度”。目前，捷顺的智慧社区方案已在全国近百个高端住宅项目复制落地，持续引领物业数字化升级浪潮。

捷顺新一代智慧物业综合管理方案，以精管控、优体验、促收缴、多创收为核心价值点，致力于真正提升物业秩序、物业费收缴、物业客服、运营增收四大考核模块，让社区物业服务更智慧、管理更高效，创收更多元，业主更满意。