山东
讲师资历 -------------------
◆ IPTA 国际认证专业讲评导师
◆ 中商联认证礼仪培训师（高级）
◆ 中商联认证企业培训师（高级）
◆ 中商联认证高级政务礼仪指导师
◆ 英国City Guilds 认证国际礼仪培训师
◆ 英国City Guilds 认证国际职业培训师
◆ 日本 Cresco Partners认证高级服务管理师
◆ 中国管理科学学会培训中心认证高级服务效能管理师
◆ SCD国际通用标准课程开发教程导师
◆ 深圳廷有缘公众演讲平台讲师资格证
◆ 国家一级人力资源管理师
◆ 深圳职协认证企业培训师
◆ 中级色彩搭配师
【综合能力】
Ø工作背景：15年以上人力资源管理、6年上市企业总经理助理工作经历，具备各类商务沟通、国际接待礼仪实战经验，掌握结合现代社会经济要求的商务礼仪丰富理论知识和实践方法。
Ø专业能力：具备培训体系搭建、课程开发、培训授课的能力，控场能力强，具备应对各类大、中、小型培训的实战经验；具备良好的公众演讲和主持能力。
Ø沟通推动：善于结合各方角度思考，迅速获取对方的需求，并在商务沟通中随机应变成功推动事情。
Ø职业形象：亲和力强，讲究引导式传授，深受学员喜爱，形象优雅知性，台上掌控能力强，演讲口才突出，曾担任公司年会等大型活动主持人，担任公司产品的形象代言人
主讲课程------------------------------------------
礼仪类
1.政务礼仪
《礼润政务-政务礼仪彰显领导风范》
《政务礼仪-企业中高层实用礼仪规范》
2.企业商务礼仪
《高端商务接待礼仪》
《商务礼仪之形象力》
《十全十美商务礼仪》
《礼仪提升领导魅力》
《优雅女性气质礼仪课堂》
《招聘面”识”：职场识人术》
《言之有”礼”：职场沟通术》
2.服务行业礼仪
《窗口接待礼仪》
《金牌客户服务技巧》
《打造服务亲和力》
《高端服务五项修炼》
企业内训师培训
《四步成”师”：卓越内训师修炼》
《培训师PPT 制作技巧》
《企业培训师形象打造》
主持演讲
《企业年会主持》
《大型会议主持》
《演讲口才基础训练》
《主持演讲形象塑造》
《青少儿主持演讲》
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