湖南
“叮咚”——来自美团骑手翟女士手机里的一条求助消息，开启了殷行街道一场特殊的“爱心接力”。
近日，5岁的孩子博涵牵着妈妈的手走进殷行辖区的童话幼儿园，这一幕场景成为街道“多格合一”机制下，新兴领域党建服务最温暖的注脚。
一根电话线，
连起新就业群体的牵挂
“站长，我的孩子该上幼儿园了，能帮忙想想办法吗？”接到骑手翟女士的求助，美团中原站王站长迅速将情况反馈至殷行街道骑手小哥党支部。
彼时，殷行街道早已形成成熟的响应链条。10分钟响应，杨浦首个专注骑手群体服务的殷行街道骑手小哥党支部与中原街区党支部联动，启动网格“暖新”服务机制。24小时对接，锁定辖区童话幼儿园资源，协调园方参与“双向面试”。通过网格党建协调会，促成幼儿园开辟绿色通道，最终让孩子顺利入园。
这场“接力赛”的背后，是街道“两企三新”党建的深度实践——骑手小哥党支部、中原街区党支部、街道妇联、童话幼儿园等多方力量拧成一股绳，真正实现了“组织末梢”与“服务需求”的精准对接。
一张“服务网”，
织就“城市蜂鸟”的归属感
解决“小书包”难题，只是殷行街道构建“骑手友好社区”的缩影。近年来，街道坚持以党建“塑魂”与网格“塑形”一统推进，打造了一张覆盖全领域的服务网：即组织覆盖到人，成立5个街区党支部、2个群体类党支部，让每名新就业群体都能找到“娘家”。
不仅如此，街道坚持将服务送到新就业群体身边，建成“中心—阵地—驿站—休憩点”四级网络，提供充电、饮水等8项基础服务，惠及1.3万名新就业群体。同时权益保障兜底，街道综治中心联合区检察院设立公益诉讼服务点，为169名骑手购买保险，开展法律咨询、职业培训等定制服务，累计解决“充电难”“进门难”等诉求48项。
如今，骑手们不仅能感受到社区的温暖，更主动参与治理。60余名骑手化身“兼职网格员”，巡查安全隐患、参与环境整治，成为社区治理的“流动哨兵”。
一套“组合拳”，
激活治理“新动能”
从“被动服务”到“双向互动”，殷行街道创新推出“三聚工作法”，让新就业群体从“服务对象”变为“治理伙伴”。
聚合力，街道领导担任双网格长，牵头召开网格党建联席会议，“五会”（每日晨会、每周协商、双周调度、每月分析、季度协调）联动统筹解决多跨疑难问题。聚服务，街区党支部书记成为网格治理“主理人”，推动教育、法律等32项资源下沉网格，打造“袋鼠宝贝之家”“五色课程”等15个惠新项目。聚民心，网格工作站扎根一线，建立“诉求—处置—反馈”闭环机制，“热线重复工单量、信访件数量”双双下降，“处置效率和工单满意率”同步上升。
正如翟女士所说：“在这里送外卖，心里越来越踏实。”当骑手们从“过客”变成“主人”，城市的温度便真正流淌在街头巷尾。
从“小书包”到“大民生”，殷行街道的实践印证了城市的温度不在高楼大厦间，而在每一个普通人的笑容里。当基层党组织的“红色网格”与群众的“急难愁盼”紧密相连，当新就业群体与城市共生共荣，人民城市理念便有了最生动的注脚。
来源：上海杨浦
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