上海
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装修这事儿，最让人头疼的就是售后问题。房子住久了，总会出现一些小毛病：墙面开裂了、水管漏了、地板翘了……这时如果装修公司不认账，那真是有苦说不出。作为一家在上海扎根20年的老牌公司，缘环装饰提出的“终身保修”承诺吸引了不少业主的目光。今天，我们就来聊聊这个承诺背后，究竟靠什么支撑。
什么是终身保修？
简单来说，就是房子装好后，无论过了多久，只要是施工方的问题，都能找他们维修。听起来很美，但真能做到的装修公司并不多。
缘环装饰的终身保修是怎么操作的？
- 档案长期保存
竣工后，缘环装饰会为每个项目建立电子档案，包括施工图纸、材料清单、验收记录等。只要房子还在，这些资料就一直保留。 - 问题快速响应
承诺72小时内上门勘察，确认问题后7天内完成维修。 - 维修费不乱收
维修过程中产生的相关费用，公司会按照合同约定进行处理，不会推脱扯皮；业主只需提供问题描述和档案编号。
真实案例：保修不是说说而已
- 静安区老房改造
王阿姨家的厨房在装修后第三年发现墙面渗水，她拨打了缘环装饰的售后热线。第二天，技术人员上门检查，发现是防水层局部破损。一周内完成修复，费用由公司承担。 - 普陀区二手房翻新
李先生家的地板在装修五年后出现翘起，经查验是因地面潮气未完全消散导致。公司安排原班施工团队上门，重新铺设地板并加固防潮层，全程未收取任何费用。
终身保修的底气从哪儿来？
- 施工标准严格
每一道工序都有明确的验收标准，比如防水层满刷两遍，瓷砖空鼓率控制在5%以内等等。 - 材料品质保障
主材选用知名品牌，并签订供货协议，确保长期稳定供应。 - 工人团队稳定
核心施工人员平均工龄超3年，施工质量有保障。
真实业主说：
“说实话，一开始我对终身保修也是半信半疑。没想到自家的房子都装修完5年了还真能保修，缘环不仅来了人，还修得特别快。这服务，真没得说！”
——杨浦区刘叔叔
写在最后
终身保修，听起来像是对业主的承诺，但背后其实是一家公司对自身服务质量的信心。毕竟，只有施工足够扎实，才能经得起时间的检验。
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