改善就医感受，技术进步同样重要

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患者只需将手掌轻轻贴在检测设备上，就能准确测出血糖水平。近日，上海交通大学医学院附属瑞金医院研究团队等在国际期刊《自然·代谢》在线发表一项研究成果，为糖尿病患者带来除扎手指或抽血测血糖之外的无创方法。

以往，患者测血糖要扎手指或抽血，不仅给患者带来疼痛感，也有感染风险，无创血糖检测技术对患者就医感受的改善显而易见。近年来，医疗系统特别注重改善患者就医感受。2023年5月，国家卫生健康委、国家中医药局发布，在全国开展改善就医感受提升患者体验主题活动。此后，各地围绕这项工作展开探索与创新，各种改善就医感受的有力举措陆续推出，看病变得更加舒适和方便，让很多患者从中获益。

无论是全国性的主题活动方案，还是各地实践，改善就医感受的相关举措大多把着力点放在提升管理与服务水平上。比如，运用人工智能完善预约诊疗制度，提高预约的精准度；鼓励开展“预住院”，缩短患者术前等待时间；简化流程，提升患者门诊体验等。

但其实，改善就医感受，医疗技术的作用也不容低估。从宏观上看，大多数医疗技术进步有助于改善就医感受。即使像无创血糖检测技术这样的医疗技术改进，也能在改善就医感受方面发挥巨大作用。同时，这些医疗技术改进往往与临床结合得更加紧密，也更加贴近患者，对就医感受的影响更加直接和明显。

近段时间，直接影响就医感受的技术改进不断涌现。除了测血糖“告别扎手指”之外，还出现了一种可以实现个性化实时治疗的智能贴片。该贴片可根据实时检测到的生物特征信号自动输送药物，可实时监测心电图和血流并精确分析心率变化。这些技术改进虽然对医学的贡献可能比不上重大医学科研项目，但可以直接消除患者诊疗痛感和看病堵点，因而更容易赢得患者的好评。

改善就医感受既要注重在管理与服务等方面多出实招，也要注重在技术端创新突破，尤其要注重在管理、服务、技术等多方面形成联动和配合，让改善就医感受的各种措施环环相扣，取得“1﹢1>2”的效果。

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文：时本（医生）

编辑：杨真宇

校对：李诗尧

审核：秦明睿 徐秉楠

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