江北“巡防快处大队”用动态接处警让守护“无声”使安全“有感”

“一定要把‘我在重庆’这几个字拍进去哦！”“放心，这是地标，肯定要入镜！”2月20日，这虽然只是一个普通的工作日，但位于重庆江北观音桥商圈的“我在重庆”大街区观景平台依旧人流如潮、热闹非凡。作为2025年央视春晚重庆分会场精心挑选的代表性点位之一——“我在重庆”大街区内的观景平台，从全新亮相以来，每天都吸引了众多游客前来拍照打卡，人头攒动中，一旁执勤的民警让“打卡”的人们旅游得更加安心，也成为一道独特的“警”色。

日均客流量90万人次，节假日客流更是超100万人次，观音桥步行街是重庆当之无愧的人气“顶流”，如何保证“网红”商圈“沸而有序”？重庆市公安局江北区分局积极探索超大城市数字警务赋能应用模式，创新新型警务运行机制，推出商圈“巡防快处大队”，有效提升了观音桥步行街的社会治安管控力，打造具有江北公安特色的商圈平安警务。

全时全域全守护，织密社会治安防控网

为有效应对观音桥商圈突发案事件，重庆市公安局江北区分局牢固树立“主动警务、预防警务”理念，持续深化巡防处一体化机制，组建了“巡防快处大队”这支专门力量。“巡防快处大队”依托商圈应急处置现场指挥部实现扁平化调度，集约统筹街面有效警力和补充力量，实现人流密集程度实时感知，风险态势动态研判，警力调度精准优化，接警处警快速高效，有力确保了商圈的平安稳定。

为了实现对观音桥商圈“全时空、无死角”的守护，“巡防快处大队”将商圈辖区科学划分为5个巡防区域，并配置4名处置经验丰富的指挥长。指挥长负责5个区域24小时的巡逻和勤务安全工作，并依托数字警务系统对警务配置、巡逻路线进行动态调度。当有重大警情发生时，指挥长履行先期指挥权，可实时指挥调度包括特警支队快处力量、商业区派出所、交巡警支队观音桥大队、群防治力量、武警联勤力量在内的7支应急处置力量，能第一时间最多集约40名力量赶到现场对警情进行先期处置，实现“一人吹哨、多力量参与、全方位联动”的响应机制。

新警务助力好服务，“服务指数”拉动“满意指数”

“警官，早上好！钱包已经收到了，非常感谢！”

2025年1月，“巡防快处大队”指挥长成鹏收到了马来西亚钟女士发来的感谢短信。数天前，钟女士来中国旅游，不慎在观音桥步行街将钱包遗失，步行街人山人海，找到一个小小的钱包如同大海捞针，钟女士已经放弃寻找，去往下一个城市旅游，没想到却接到电话，告诉她钱包被找到。

原来，钱包是被好心群众找到并交给“巡防快处大队”的，“巡逻警力随处可见，我捡到钱包后，就将它交给巡逻警力了。”后来，民警通过钱包里面的证件信息辗转联系到了失主，并依照当事人提供的地址，将钱包寄了回去。

“我会将我的经历告知马来西亚人民，弘扬重庆公安的高效和为民服务精神。再次感谢您。”“不用客气，是好心人拾金不昧，服务群众是我们公安的职责所在，希望您一切顺利。”

从一起寻物案的处理，到一次走失儿童的寻回，再到为突发疾病患者开展紧急救助……自2024年3月15日“巡防快处大队”成立以来，已为880余名群众提供了有效帮助。为了让警务服务出现在群众最需要的时候，让安全触手可及，大队根据商圈区域客流时段分布特点，将9时至23时划分为红色时段，由2名指挥长带领30名队员开展巡处工作；23时至次日9时分为绿色时段，由1名指挥长带领6名队员在商圈警务站应急备勤，并与辖区派出所、交巡警联动策应。

警情快处街面快反 提升实战化巡防质效

“某商场发生纠纷抓扯，请1组和3组的巡防快处队赶赴处置”……接收到警令，邻近的两支巡防快处队伍在2分钟内就到达了现场。“现场指挥部能根据系统预设的各类警情处置预案，即时分级研判，迅速调度周边警力。”指挥长赵国栋介绍道。作为4A级旅游景区和网红打卡地，巨大的人流、丰富的业态，给观音桥商圈治安工作带来了不小的挑战，也对商圈警务提出了更加高效和更加精细化的要求。

为了提高警情处置效率，巡区内设置了多个临时处置点，方便短时间处置警情，确保商圈秩序的平稳有序。“通过不断磨合、拉动演练和集中培训，我们实现了‘1、3、5’分钟梯次响应。”赵国栋说：“即接到指令后，巡处组在本巡区1分钟内到达现场，备勤组和相邻巡区支援警力3分钟内到达现场，其余支援警力5分钟内完成集结。”

“需要民警帮助，三分钟内就能出现在我们身边，让我感觉安全感十足。”在商圈经营的商铺老板杨先生对“巡防快处大队”的出警速度连连点赞，“我们也积极参与到警方组建的‘十户联防’机制，联防组的成员有公安、商圈办、相邻商铺和物业，我们共同开展治安联防、邻里守望、矛盾调解、应急处置等工作，为商圈和谐贡献自己一份力量！”

处处是警，时时见警，“巡防快处大队”探索的街面“动态接处警”工作模式，根据警务智慧分析系统，不断动态调整巡防警力分布和重点巡防区域路段，实现警力跟着警情走、警务围绕民意转，真正做到了“最近距离、最快速度、最强处置”。

下一步，“巡防快处大队”将持续优化指挥层级，提升应急处置能力，强化科技运用，立体化加强观音桥商圈的巡逻防控，做到高效用警，精准用警，为有效维护观音桥商圈的安全秩序，提升群众安全感、满意度，打造安全、有序、繁荣的商业环境贡献公安力量。