吉祥航空陷“过期门”！乘客：千元补偿背后，竟要签保密协议？

近日，吉祥航空H01256航班被曝出在飞行途中向乘客提供的坚果零食过期，引发乘客不满。据报道，该航班是从乌鲁木齐飞往上海虹桥的，乘客在食用过程中发现坚果零食已经过期10天。这一事件迅速在网络上发酵，引发了广泛关注和讨论。

据乘客反映，2月23日，在H01256航班飞行途中发放餐食时，有乘客发现空姐发放的坚果包已经过期。坚果包装上显示，该产品的生产日期为2024年8月13日，保质期为6个月，但到乘客食用时已经超出了保质期。这一发现立即引发了乘客们的不满和担忧。

面对乘客的质疑和投诉，机组人员承诺给予每人1000元的补偿，但要求乘客签署保密协议，承诺不通过任何方式向第三方透露协议内容。然而，这一处理方式并未得到乘客的认可。有乘客表示，机组人员在飞机落地后把他们堵在廊桥，要求填写身份证号、签署保密协议并扫码领钱后才放行。这一行为引发了乘客的强烈不满，认为吉祥航空在处理此事时缺乏诚意和透明度。

随着事件的发酵，吉祥航空于2月24日晚间作出回应。公司表示，当班乘务组在航班飞行途中发现问题后，立即通过卫星电话向公司报告。为弥补服务过失，公司迅速启动应急处理机制，在航班抵达后第一时间向旅客致歉，并提供1000元/人的服务补偿金。同时，公司还表示已经立即开展事件调查，并将视调查结果对责任人进行严肃问责。

值得注意的是，吉祥航空在回应中特别指出，机组人员是在机舱门口向乘客发放补偿金和保密协议的，并无强制乘客签署的行为。公司表示，即便乘客不签署保密协议，也可以领到补偿金。这一说法与部分乘客的爆料存在出入，引发了进一步的关注和讨论。

为了杜绝此类问题再次发生，吉祥航空表示已经重新梳理了外站回程航班坚果类的小零食配送流程，并完善了机上核查和监督机制。公司承诺将确保同类问题不再发生，以维护乘客的权益和公司的声誉。

此次事件再次引发了公众对航空食品安全的关注和讨论。作为航空公司，确保航空餐饮的安全和质量是应尽的责任和义务。吉祥航空在处理此事时虽然采取了积极的措施进行补救和调查，但仍然需要进一步加强内部管理和监督，确保类似问题不再发生。同时，乘客在遇到类似问题时也应该积极维护自己的权益，向相关部门进行投诉和举报。

截至发稿时，该事件仍在持续发酵中。吉祥航空表示将继续关注事态发展，并积极采取措施进行处理和改进。公众也将持续关注此事的发展动态和吉祥航空的后续处理措施。