上海
随着中国过境免签政策的持续升级以及免签“朋友圈”的不断扩大，海外游客来华的热情愈发高涨，上海入境旅游市场迎来“开门红”。
记者今天从百联集团获悉，今年1月，位于南京路步行街上的第一百货商业中心离境退税开单数同比飙升200%以上，开单金额增长超150%。为了承接入境旅游与消费红利，百联集团“Touch-Care”特色服务品牌也将进一步升级，让更多国际游客“带得走中国礼物，留得下上海记忆”。
从去年年底开始，第一百货迎来大批境外游客，不仅热门餐饮店排队到深夜，“买买买”的热潮也在持续。第一百货相关负责人表示，境外游客离境退税大类主要集中在服装与鞋类，其中阿迪达斯商品占比60%以上，充分展现了国际品牌与中国消费场景的叠加效应。韩国、日本、泰国、俄罗斯四国游客总数占比达50%，成为消费主力。餐饮销售方面同样表现抢眼，网红商铺很久以前羊肉串同比增长97%，海底捞同期增长10%。
为了持续增强外来消费网红打卡点的魅力，近日，在第一百货的入境游网红打卡商户附近，百联集团打造了“百联友礼”国货特色伴手礼专区，带给入境游客一站式畅购体验。该专区汇聚大白兔奶糖、吴良材文创、茅台酒等经典国货，将海派文化与现代消费相结合，吸引外国游客前来探寻选购，将中国的传统文化与时尚好物带回家，同时也为本土品牌走向世界搭建了桥梁。
记者今天中午在现场看到，11:30，不少韩国游客坐在第一百货六楼等待“很久以前羊肉串”的餐位，期间“百联友礼”专区工作人员为他们送上了大白兔奶糖、话梅糖、花生牛轧糖试吃。“目前来看，买大白兔奶糖、话梅糖的境外游客比较多，下一步我们也会增加更多的韩文标志，方便更多游客了解这些特色国货。”
此外，百联“Touch-Care”特色服务品牌也将推出多重入境友好服务，形成覆盖全消费场景的入境友好服务体系。记者了解到，百联在首届“上海之夏”期间推出的三项“专属礼遇”今年将进一步升级，其中包括：第一，上海之夏BAILIAN Gift Card离境退税激励带来惊喜买赠；第二，通过BAILIAN Gift Card卡面二维码，入境游客可以便捷地通过邮箱认证开通百联通国际版会员，获取百联各业态消费券；第三，百联集团旗下多家商场、购物中心、奥特莱斯、第一医药、三联公司等均推出离境退税专项营销活动。
此外，百联还通过外卡支付全覆盖、便捷行李寄存服务、包括英语、日文、韩文等在内的多语种导引标识等方便外籍游客的三重便利服务设施与举措，提升了Touch-Care入境友好商业服务能级，并联动全市各商圈近40家百联地标商业体，全面创建“国际友好商场”。
原标题：设置国货伴手礼专区 上海商场打造入境友好服务体系
栏目编辑：裘颖琼 题图来源：张钰芸 图片来源：张钰芸
来源：作者：新民晚报 张钰芸
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