上海
徐汇区漕河泾街道东泉路居民区社工费莉兰手机日前突然收到了警报——有老人家里的烟感报警器响了！
在确认手机的报警信息来自网格块内独居老人袁师傅家后，费莉兰迅速拨通了袁师傅的电话，才得知老人由于疏忽，出门时忘记关闭厨房的火源。
与此同时，当天值班的社工冯懿泠也迅速赶往袁师傅家查看情况。到达现场后，冯懿泠发现袁师傅家的窗口飘出焦味，烟感报警器的警报声和灶台上继续发出的噪音交织在一起，情况相当危急。漕河泾派出所接到居委的汇报后，立即派员赶往现场。经过与居委书记、社工、物业经理和保安等人员的协作，派出所民警启动了开锁程序。在备案锁匠的协助下，门被打开，屋内弥漫着浓烟，能见度极低。民警第一时间检查房屋，确认无人受困，随后关闭了火源。
烟雾持续了半个多小时才逐渐散去，此时袁师傅终于赶到家中。民警对老人进行了安全宣传教育，居委和物业人员在确认无其他隐患后，才放心离开。
此次事件的成功处置，得益于烟感报警器的及时预警，更离不开社区各部门之间的高效协作。烟感报警器作为保障居民安全的“小卫士”，在关键时刻发出警报，为后续救援争取了宝贵时间。而居委社工、派出所民警、物业等各方力量在接到消息后迅速响应、紧密配合，从信息传递、现场处置到后续的安全宣传，每个环节都有条不紊，充分展现出社区应对突发事件的强大能力。
漕河泾街道相关负责人表示，未来将继续秉持“为人民服务”的初心，不断提升社区治理水平和应急处置能力，进一步完善多方高效协作机制，为居民营造更加安全、温暖的居住环境。
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