湖北
记者：赵佳 通讯员：李丹 产启斗
深夜临近铁路列车发车，乘客不慎将装有身份证、火车票的双肩包落在地铁列车内，多站联动紧急找回并专程送达到火车站，确保不耽误行程。
“姑娘，快帮帮我！我把双肩包落在地铁列车上了，里面有我的身份证、火车站票，离发车仅40分钟……”2月18日晚10时40分许，一名女乘客在武汉地铁7号线武昌火车站台，神色慌张地向现场工作人员吴文莉求助。
“您先别着急，缓口气慢慢说，我要了解您的具体车次和乘车位置。”吴文莉安抚乘客吴女士，确定其乘坐的列车为开往青龙山地铁小镇方向，为前1至2趟列车，在车尾端的24号门处。吴文莉详细了解到相关信息后，立即联动行车值班员，请瑞安街至板桥4座车站的站台工作人员，到开往青龙山地铁小镇方向列车的指定位置寻找红色双肩包。
收到上车寻找失物的通知，4座车站工作人员同时到达同一方向站台的指定车门处等候。
“我在列车内找到一个无人认领的红色双肩包！”10时48分，编号为“G31”的列车驶入板桥站，站台工作人员周迎春上车快速找到乘客的双肩包，立即通过对讲报告车控室。板桥站、武昌火车站工作人员隔空确认此双肩包为吴女士所遗失，此时离铁路火车发车仅剩半小时。
“乘客来板桥认领再返回武昌火车站，可能时间来不及，我们安排人送到武昌火车站，你们做好接应！”电话那头，板桥站值班站长尹攀向7号线武昌火车站值班站长雷俐说道。
10分钟后，7号线武昌火车站工作人员谢思薇陪着吴女士在站台处等候。双肩包送达后，现场确认包内物品无遗失后，谢思薇带着吴女士一路疾驰，穿过4号线武昌火车站站厅直至铁路火车站候车大厅，此时时间转至23时03分，离发车还有21分钟。在铁路火车站候车大厅，吴女士长舒一口气后，紧握着谢思薇的手不停地感谢：“如果不是你们及时相助，今晚我就赶不上开往邯郸的火车！”
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