广东
近日，深圳市民张女士向媒体爆料，称在山姆会员店果蔬区购物时，意外被一只马蜂蜇伤，导致手部严重肿胀。随后，张女士在山姆会员店工作人员的陪同下，紧急前往医院就诊。
“我们家从山姆刚在深圳开店时就已经办理了会员卡，已经用了十几年了，从来没想过会出现这样的事情。”张女士告诉记者，她不理解顾客选购果蔬的地方为什么会出现马蜂，山姆超市提出的赔偿方案也让她感到不满。张女士向媒体投诉。据张女士反映，针对此事，山姆会员商店仅提出赠送200元水果代金券作为补偿。
南都·湾财社记者第一时间向山姆核实。山姆方面确认有会员意外受伤，山姆相关负责人表示对此事深表关切，除陪同就诊承担医疗费用外，也会持续与会员沟通妥善处理后续事宜。山姆表示已第一时间安排虫害服务商进行现场调查，暂未发现异常情况。
果蔬区购物突遇马蜂蜇伤
据张女士回忆，2月16日她在山姆会员店果蔬区挑选蔬菜时，突然感到手部一阵刺痛，随后发现被一只马蜂蜇伤。张女士的手部迅速出现红肿症状，疼痛难忍。现场工作人员得知情况后，立即上前查看，并陪同张女士前往附近医院接受治疗。
经医生诊断，张女士手掌出现局部红肿疼痛麻木，并出现心悸反应，未有马蜂尾针残留。经过处理后，目前张女士已无大碍。
山姆承诺加强安全管理
“我们对会员意外受伤一事深表关切。事件发生后，我们已及时陪同会员就医并承担治疗费用。我们对此事始终保持高度关注和重视，会持续与会员诚恳沟通，妥善处理后续事宜。” 山姆会员店相关负责人告诉南都·湾财社记者。
此外，山姆表示，事件发生后门店第一时间安排了专业的虫害服务商进行现场调查，但未发现异常情况。为确保会员安全，山姆已立即采取了预防性处置措施，包括加强门店内外的虫害防控和巡查力度，避免类似事件再次发生。
相关负责人强调，未来将进一步强化门店的安全管理措施，包括定期开展虫害防控检查、加强员工应急处理培训等，确保为会员提供安全、舒适的购物环境。
此次事件再次提醒公共场所加强安全管理的重要性。作为消费者，在购物时也需提高警惕，注意周围环境，确保自身安全。
采写：南都·湾财社记者陈盈珊
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