年后招人难，美妆行业再现“用工荒”

春节刚过，“裁员潮”“招人难”的话题再次引起行业热议。

这边厢，国际美妆企业挥起镰刀：雅诗兰黛宣布，作为企业重组计划的一部分，将裁减5800至7000个工作岗位；资生堂被传关闭旗下元宇宙项目，并启动裁员计划；美国化工巨头陶氏化学计划在全球范围内裁员1500人，约占员工总数的4%。

那边厢，国内生产企业、美妆渠道零售企业“招人难”。“用工荒”“裁员潮”看似矛盾，实则反映了劳动力市场的结构性失衡。

01

劳动密集型生产企业待转型，难以吸引年轻人

作为国内外来人口务工大省，广东省节后在用工问题上，关注度最大。目前，广东省的化妆品生产企业数量位居全国首位，约占全国总量的50%-60%，对于一个庞大的劳动密集型产业而言，用工的需求不言而喻。

位于广州黄埔区的化妆品生产企业天源国际，正月初八就开工，之后便投入紧张的生产中。据该公司相关负责人介绍，每年的春节后，都是化妆品生产旺季，一是备货“三八节”“618”等促销节点，二是春节假期间停止了生产，得加速生产。

“目前，生产线已经完成了80%的作业，预估年后会有小部分人员的流动，还需要再招聘一些人进来。”该负责人表示，一些订单在年前已经加班完成，现在人员未全部到齐，等后续的员工招齐，生产速度也就跟上来了。

他告诉CBO，广州的化妆品代工厂行业，年后“招人难”的问题一直存在，特别是园区的工厂，工资福利都比较透明，员工相互之间一打听，跳槽、换厂的大有人在。

从年龄上看，目前天源国际一线工人普遍在40岁以上。在他看来，代工厂依赖大量流水线工人，工作强度常需两班倒或者三班倒、月薪普遍在4000-6000元，竞争力不足，难以吸引年轻劳动力。

同样作为生产企业的、位于长三角江苏苏州园区的一国际代工企业，因招人难的问题在公众号发出疑问：“7000月薪还招不到人？”

事实上，过去的“人口红利”为劳动密集型的化妆品生产企业提供了大量的劳动力，但随着红利的渐退，从长远的角度看，如今化妆品生产企业招人难，已不单单是“工资低”或“缺人”的问题，而是整个行业亟需转型的信号。

值得一提的是，两年前在化妆品新规之下，出现的化妆品质量安全负责人、化妆品功效评价工程师、化妆品法规专员等热门岗位，在今年的节后招聘中，已趋近于平常岗位，并没有显得特别拥挤。这也表明经过两年的重整，化妆品行业已经步入新规之下的正轨。

02

春节期间“后院”忙，5000元底薪招不到美容师

如果说劳动密集型的化妆品生产企业，难的是普工的招聘，那么线下化妆品渠道的“后院”，则难在对专业人才的渴求。

近年来，线下化妆品渠道在客流的大规模下滑之后，不少化妆品店开辟“后院”的服务体验模式，来增进店铺的收益。湖南冷水江市妙妮化妆店，在这两年将店铺全部转为了“前店后院”。因转型及时得当，在目前线下疲软的大环境下，仍能够维持店铺的稳定发展。

不过在今年春节期间，店家谢正堂也被烦心事困扰。据其透露，每年春节期间都是门店生意最好的时候，却因为人员的流动，不能及时高效地服务顾客。春节前后，不少顾客都要提前预约，才能安排上服务。

一边是部分美容师回家过年休假等原因，一边是春节本就是爱美女性集中做美容的黄金时期。“我们在节前就预感到了春节期间做服务的顾客多，在店铺和朋友圈广发了招聘美容师的广告，特别备注了兼职也可以，但是没什么反响。难招到人，只能让前店的一些店员临时顶上，可手法不够娴熟，只能应一时之急。”谢正堂说道。

无独有偶，节前节后美容院的生意火爆和人员的短缺，同样困扰着另一家店铺——辽宁省辽中市的靓逸化妆品店。总经理王剑坦言，店铺自从转型做服务项目之后，以前一百人进店的利润，不及现在二十人进店的利润。

据了解，靓逸店服务项目的品牌均选用了国外的品牌，门店带薪培训学员。按理说，这样的招聘条件应该很好招人，但在春节期间，靓逸店依然出现人手不足的情况。

“我打听过了，在当地一般美容院的美容师底薪都是3500-4500元，外加销售的提成，可我给出的条件是底薪5000元+提成。美容师在我这里不仅可以获得高底薪，还可以学到在别的美容院学不到的技能。”对于难招到合适的员工，王剑也弄不懂原因。

招人难，留住人也难。苏州的爱妆名店总经理苏正茂表示，每年的人员流动超过30%。“在春节之前有几个导购已经提出离职，节后第一周也有几个员工离职，导购本来是积极有活力的年轻人才更好，但是现在几乎招不到年轻人了。”

03

高薪高福利高发展留人，多企业尝试分红制

事实上，作为用工企业，也深知对于“打工人”来说，高福利保障和优越的工作环境、升职空间等等，是决定他们能否留下来的关键因素。于是，我们也看到了很多企业在这方面的尝试，比如试水店铺的股份制和分红制。

宁夏石嘴山芳芳日化店，从前年开始，新开的店铺均采取和店长的合作制。具体来说，就是按照一定的比例出资开店，店铺开业之后，营收同样按照一定的比例分红给到店长。不过，对于合伙人的选择，芳芳日化的前提是，在该连锁系统工作一定年限的店长，或者五年以上的员工，以及要求该员工的专业技能和个人能力都达标。

据芳芳日化总经理解万福透露，合伙制实施一年便见成效，去年就有店长通过新的合作模式，拿到最多超过25万元的分红。在解万福看来，股权收益是有别于给员工发年终奖，发年终奖是老板对员工的奖励，是以店铺的营业利润来主导，而合伙开店之后，即是员工用自己的钱来投资，赚取收益。

和员工达成深度的合作，不仅可以让化妆品门店在短期内发展稳定，也是为企业留人的一种手段。同样有代理商公司，想到了这一招。

鉴于当前的代理商公司销售人员成最难招聘的一个板块，山西大同鑫丽达商贸公司总经理吴云升算了一笔账，2023年给销售员开的底薪是3500元/月（不算提成），去年已经涨到4500元/月。即使现在员工工资以每年20%涨幅的增加，有时还是招不到人，特别是营销策划、直播等方面的人才。

于是，在一些品牌的合作方式上，鑫丽达商贸让有想法愿意一起干的老员工和销售骨干入股，年底再进行分红。吴云升认为这样做，一方面利于团结员工，特别是回馈一些老员工对公司多年的付出，同时，激励出他们做出更好的成绩。另一方面也是想进一步“笼络”员工，留下人才。

可以预见的是，随着越来越多的企业提高员工福利，当员工成为公司发展的受益者，势必就能最大限度调动其积极性。当每个员工都参与到企业的发展中，才能在人才紧缺的当下，公司以有限的人力资源去实现效益最大化。

综合来看，每年春节之后“招人难”都在上演，对于用工企业而言，未雨绸缪提前储备人才，不失为一个方向，而在解决招人难之后，如何应对留不住人才的压力，是靠高薪还是机制，值得美妆企业去探讨。