北京
蛇年新春，热闹非凡，大街小巷弥漫着浓浓的年味，商户们也迎来了一年中最为忙碌的时节。在这熙熙攘攘的商业氛围里，现金交易频繁。为了切实满足辖区商户的现金使用需求，全方位提升客户金融服务体验，近期以来，凯里农商银行积极开展“零钱包”兑换服务活动。
上门服务。
为降低公众兑换零钱的时间成本，凯里农商银行积极优化服务流程，专门设立“零钞”兑换绿色通道，强化上门服务机制，将零钱兑换服务送上门，极大地提升了零钞兑换的效率和便利性。工作人员在“零钱包”里精心准备了50元、20元、10元、5元和1元5种面额的零钞，主动开展走访，将“零钱包”现金服务送到商户的手中，有效缓解商户“找零难”问题。当收到送上门的“零钱包”时，张姓商户激动道：“我们每天忙得晕头转向，根本没有时间去银行换零钱，你们主动将零钱送上门，想得太周到了，非常感谢!”在提供零钞兑换服务的过程中，工作人员还积极开展反假货币金融知识宣讲，增强商户的金融知识和安全防范意识。据悉，春节期间，凯里农商银行已开展“零钱包”服务200余次。
接下来，凯里农商银行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，积极探索创新，不断提升公众现金服务体验，为构建安全、高效的现金流通环境贡献力量。(文/图 龙星春)
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