南都电商观察｜潘宏下架所有视频；瑶一瑶被质疑摆拍

主播&达人1、千万粉丝网红潘宏清空主页，下架所有视频

2月14日，千万粉丝网红“潘宏爱玩狗”清空了多个平台账号主页，下架了所有视频。

此前，因潘宏园区的网红小狗阿拉斯加“艾特”去世，潘宏陷入虐狗争议，相关话题登上微博热搜。随后“潘宏爱玩狗”发文致歉，表示自己在给艾特洗澡过程中，艾特由于年龄过大，生气引发心脏问题去世。

2月13日，潘宏发视频再回应艾特以及小宝死亡事件、神州百万合同事件等，表示事实和谎言希望大家分辨清楚。

此外，中国小动物保护协会2月14日发表声明称，近日，网络上出现关于“某动物保护协会让潘宏拿出100万元”等的传言，被别有用心之人将“某动物保护协会”传讹为中国小动物保护协会，协会也接到很多关心和爱护中国小动物保护协会的朋友问询。协会从未和潘宏或其相关方有任何接触，更不存在所谓的“100万元款项”一事，此类谣言纯属捏造，毫无事实依据。

2、被质疑摆拍，瑶一瑶清空带货橱窗

近日，拥有2000多万粉丝的4岁小网红“瑶一瑶小肉包”因一则被绊倒的视频，身陷摆拍质疑。

2月14日，其母亲就瑶一瑶被绊倒一事进行道歉，并于当日对该账号开启评论限制。然而该回应并未平息争议，有网友提出更多疑问，比如，脱离了母亲滤镜的瑶一瑶小脸蛋看着有点疲惫、新春祝福视频中小手被冻得通红、到现在还没入学是否因为忙着拍视频赚钱等等。

据第三方数据显示，“瑶一瑶小肉包”短视频账号广告报价为1～20秒视频40万元，21～60秒视频50万元，60秒以上视频55万元。其1月共计发布7条视频，其中话题标签直接带有品牌广告露出的达2条，时长均超2分钟，据此估计，其1月广告收入超百万元。

目前，“瑶一瑶小肉包”的账号已清空橱窗，此前展示的30件商品已经全部下架。

3、吕梁一主播直播间诋毁他人，被判直播间赔礼道歉

近日，吕梁市离石区人民法院审结了一起名誉权纠纷案件。被告薛某因在网络平台发布诽谤、诋毁郝某名誉的视频，被依法判决在直播间内赔礼道歉。

该案件中，郝某与薛某同为某平台主播，今年1月，薛某通过某平台账号发布多个诽谤、诋毁郝某名誉的视频，并在视频中公开郝某隐私信息，引发上万次播放，多人点赞。薛某还在直播时，发表了对郝某的不利言论，给郝某的声誉造成了重大不良影响。因此，郝某将薛某诉至离石法院，要求薛某赔偿自己精神损失费，并在网络平台公开赔礼道歉。

法院经审理后认为，薛某在某平台直播间直播时，发表了对郝某的不利言论，损害了郝某的人格权益，其行为已构成侵权，应承担相应的侵权责任。最终，法院判决薛某于判决生效之日起15日内在其某平台直播间向郝某赔礼道歉。

行业&平台1、胖东来公布内裤事件处理结果

近期，知名网红“两个小段”在胖东来购物时声称，购买的红色内裤存在掉色问题，导致其出现过敏反应。针对这一投诉，胖东来再次发布了长达53页的调查报告。

报告显示，由于未按照流程标准为顾客处理与解决，给顾客造成伤害且造成社会负面舆论影响，实习班长、店助、店长等六名员工受到免职等不同程度的处罚。同时依据《胖东来客诉处理标准》，给予顾客发放500元投诉奖，跟踪顾客健康恢复状况并承担相关医疗费用。

另外，胖东来对涉事商品进行了鉴定，经过三家检测机构的严格检测，涉事内裤被认定为合格商品，并已恢复正常上架销售。

另外，胖东来指出，尽管顾客在网络上表达了使用产品的实际体验和情绪化感受，但在产品未经鉴定和鉴定结果出具前，且医院医生无法确定直接因果关系的情况下，定论产品掉色引起过敏，并在网络上传播误导性信息，涉嫌严重侵犯公司名誉权。因此，胖东来表示将依法维权，综合评估胖东来品牌价值及社会影响力，对于严重侵权的行为，原则上追责金额不低于100万元。

值得注意的是，目前“两个小段”的账号已经关闭了评论区，仅允许自己进行评论。

2、京东正式上线外卖业务

日前，京东正式宣布启动外卖业务，并推出一系列优惠政策。

京东外卖主打“品质外卖堂食”，要求入驻商家必须具备堂食资格且为高质量餐厅。为了吸引商家入驻，京东宣布在今年5月1日前入驻的商家将享受全年免佣金优惠，仅收取配送服务费。

据了解，京东外卖由“达达秒送”承接配送（也有部分商家自送），配送服务费方面，则由配送距离、订单价格、时段、天气等因素综合决定。

目前，京东外卖已在全国多个城市上线，用户打开京东App，在秒送频道，就能看见外卖入口。

3、“卖惨主播”灰色产业链被曝光，三名嫌疑人被刑拘

近日，央视新闻揭露了“卖惨主播骗人流水线”的灰色产业链，引发广泛关注。

报道称，主播“小松”以单亲爸爸的身份发布家庭变故、抱娃送外卖等“卖惨”视频，吸引了40多万粉丝。然而，调查发现他并非外卖骑手，且拥有完整家庭。

此外，名为“大先哥助农在行动”的短视频账号通过“卖惨”“助农”视频销售水果，金额达400余万元，但直播展示的水果与实际售卖存在货不对板的情况。警方调查发现，该产业链包括前端人设打造、中端内容编撰和电商运营、后端农产品供应等环节。

目前，先某等三名犯罪嫌疑人因涉嫌虚假广告罪已被依法采取刑事强制措施。

数据&排行

抖音2月16日直播带货日榜：容雨力压广东夫妇排名第一，榜单前二销售额均超过1亿。

研究员：黄莉佳