突破既有格局 物业服务行业的新路与新竞争力

时光荏苒，物业服务行业在历经变革与沉淀后，正迎来新的发展机遇与挑战。

过去的2024年，行业在回归服务本质的道路上行稳致远，数字科技、人工智能与可持续发展的进一步融合，犹如强劲东风，催生出多元化的物业业态与服务模式，让物业企业焕发出勃勃生机。

社区、商办、产业园物业以及城市服务等各领域，纷纷借助科技力量，打造出独具特色的新质生产力，形成蓬勃发展的多极赛道，为业主提供了前所未有的优质服务体验，同时也为企业的市场拓展与价值提升打开了崭新局面。

然而，机遇与挑战总是相伴相生。在行业发展的背后，也隐藏着诸多亟待解决的问题。

例如，部分地方政府对物业服务行业的法规和政策进行调整，引发的物业降费潮席卷行业，物业企业有何应对良策？市场竞争愈发激烈，物业企业如何在众多竞争对手中脱颖而出，稳固并扩大市场份额？业主需求日益多样化、个性化，物业企业如何精准把握并满足这些需求，提升业主满意度与忠诚度？此外，科技领域复现新潮，中国人工智能公司深度求索（DeepSeek）在大模型取得了骄人成果，以“低成本、高性能”引发新一轮AI变革，如何有效整合并应用前沿科技，实现物业管理的智能化、精细化，也是摆在企业面前的一大难题。

4月10日，观点机构将在深圳继续举办“2025观点物业大会”，深入探讨行业拓展内核、产业链延伸及发展趋势。同时发布《卓越指数 • 2025物业服务卓越表现报告》，并举办“卓越指数 • 2025物业服务卓越表现授牌典礼 ”，全面剖析行业现状与未来，并盘点出行业中最具代表性的物业企业。此外，2025观点学徒计划——企业课堂，也将一同走进物业标杆企业。

届时，现场嘉宾阵容强大，将汇聚物业管理行业龙头企业与模式创新先行者，并邀请行业协会、金融投资机构、科技服务商等领袖与高层，共话行业拓展内核、增长要点以及发展趋势。

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2025年4月10日 深圳

主题：破局立新

2025年，物业行业将面临规模增长放缓、市场竞争加剧以及盈利空间压降等多重挑战。在需要打破传统思维，突破既有格局，探索新的发展路径之时，科技赋能、服务升级、多元业态融合等成为关键方向，而一切的核心则在于提升服务品质与效率，助力企业树立新的竞争力。

主要议题

☑ 宏观与行业

高质量发展时期，守存量与拓增量的取舍

物业费降价潮下，行业的应对之策

评论区中“取消物业”的呼声背后

与文旅、低空等新经济融合创新路径

☑ 物业服务本质探索

当下物业服务的核心目标是什么？

社区养老的实践经验

多方协同与共建共治，以骑手友好社区为例

☑ 商企服务

商企服务体系分享

大客户战略下的内卷化竞争

IFM赛道竞速，物企怎样助力资产增值？

☑ 城市服务

向全域物业迈进，亦或形成赛道优势

财政收紧，城市服务的收费与利润难题

社区与城市服务融合治理案例

☑ 数字科技与可持续发展

智慧化服务深入，物企如何形成新质生产力

科技增效，赋能增值业务的探索

DeepSeek引爆AI，科技为行业带来的未来畅想

☑ 资本金融

“以资抵债”频现，物企加重的负担

分红、回购、股权激励等措施尽出，估值仍在低位

退市与上市，“寒冬”是否结束

*具体安排以现场日程为准

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