白金卡机牌被撕后续：值班经理回应，涉事人员受罚，更多细节流出

近日云南丽江机场竟以这样的方式又出名了！

一位博主旅行途中在丽江机场转机时，工作人员不仅对他冷眼相待，而且还直接将登机牌给撕了。

最重要的是，该博主还是一位白金卡会员，按道理说工作人员应该更加好好服务才对，可结果却被工作人员“无情打压”。

那么，这究竟是怎么一回事？

“事件回顾”

在2月9日，一位名为“林云行”的博主乘坐飞机旅行，而通过他的社交平台作品来看，此人也是一个小网红，坐拥十几万的粉丝。

信息来源：《临云行》

该博主的中，都是给网友分享各个机场的伙食待遇，以及白金卡会员拥有的服务等等。

凭借着“高人一等”的角度，这位博主发布的引来了不少网友观看，每一个作品平均都达到了上万点赞。

然而让人没想到的是，昨日博主在旅行途中从丽江机场转机时，却惨遭工作人员徒手撕登机牌。

据悉，博主昨天抵达这个机场后，在大厅内瞅见了中转联程的指示牌，于是抱着方便的想法就去询问服务人员在哪里。

而窗口内的工作人员听闻此言，则一口否认了这个说辞，声称要出去上二楼询问救机场人员。

听闻此言，博主瞬间愣了，询问对方不就是机场的工作人员嘛。

可对于博主的询问，工作人员却说机场的一些事不归自己管，坚持让她出机场重新排队。

紧接着，博主便质疑他们搞虚假，因为大厅牌子上写了中转联程，但结果却并不存在。

眼看工作人员一而再再而三地否决，博主无奈就来到另一个柜台办理。

由于刚刚窗口那个工作人员敷衍了事，所以博主就想着询问下柜台的工作人员是否有中转联程柜台。

但意外的是，面对博主的询问，对方却装作没听见一样默不作声，一直在持续的“冷暴力”。

在僵持了一会后，工作人员直接转移话题，询问博主是去昆明还是合肥。

看着对方答非所问，于是博主又再次提起中转联程的事，可工作人员却依旧不理会他，只是一味地的询问去昆明还是合肥。

为了指出机场“虚假设牌”的错误，博主指出既然没有中转联程，那还为什么挂一个牌子，这不是明显的误导旅客嘛。

原本以为工作人员会诚恳的道歉或解释，但他却一脸不耐烦的说道：“那你别来问我，我不知道。”

紧接着，不等博主再次询问，他则直接打印了登机牌并问道有没有托运什么的。

眼看问题和答案压根不在一个频道，博主忍不住吐槽道：“你这是什么态度啊？”

而这不说还好一说工作人员更激动了，直接推卸了自己的责任，声称那个牌子又不是我放的。

与此同时，工作人员则直接当着博主的面将他的登机牌给撕掉了，表示自己就是这样的态度。

而此时博主还未看到自己的登机牌被撕，继续说明他服务旅客的这个态度，完全就是违背了“顾客就是上帝”的服务宗旨。

就当博主持续说明问题时，工作人员直接将他的一些资料递给博主，声称他的转机业务不在这边办，让他去其他柜台。

看着工作人员敷衍的态度，而且还浪费了自己的时间，博主便找到了值班主任，并将事情的来龙去脉一一讲述。

最终在主任的指示下，博主到另一个柜台成功办理，而他也意识到了自己先前的登机牌被撕掉了，连同网上的机票信息也被抹除。

见此情形，博主当即就怒了，因为值机员是没有权利私自取消旅客的机票，这已经严重侵犯他人的权益了。

最重要的是，当天博主还和值班经理沟通了下，经核实丽江机场是有中转服务的，可那两位工作人员却坚持说没有。

为了让大众知道丽江机场的行为，没多久博主就将这则上传到了网上。

“网友热议”

当消息传播全网后，许多人看到后瞬间就坐不住了，一时间有人吐槽机场的服务态度，也有人表示事有蹊跷，人家服务员不可能平白无故地生气吧。

有网友认为不能只听信博主的说辞，或许他是先激怒了对方，只不过将那一部分给截掉了。

不仅如此，还有人表示博主太自以为是了，总以为自己是白金卡就“高人一等”，声称他询问工作人员的语气太盛气凌人了。

当然，还有很多人支持博主，认为无论出自什么原因，工作人员就不应该私自撕掉旅客的登机牌，这样的操作就算有理也没理了。

除此之外，大多数网友都认为这一次丽江机场要“遭殃”了，因为博主可是卓越终身白金卡会员。

而国内比白金，卓越白金高等级的几乎没几个人，也就是说卓越终身白金卡会员就是机场的“超级vip”。

值得一提的是，国航卓越白金卡的意义确实非凡，它不仅代表着身份地位，而且享受的服务也远超一些金卡，银卡。

由于国内拥有次卡的人数屈指可数，所以国航卓越白金卡也成为了稀罕物品。

正常情况下，机场的工作人员遇见这种“大客户”语气会更加温和，可结果却在丽江机场栽了个跟头。

不仅如此，还有网友声称这个机场的服务态度是出了名的差，表示该机场的管理太差，服务起来很蛮横。

总的来说，无论从哪点出发来看都是机场工作人员的错误，不仅态度恶劣，而且还擅自撕掉他人的登机牌。

而博主之所以要纠结中转联程，是因为有这个柜台的话就不需要重新排队重新安检，既省事又省力。

可反观博主询问的两个工作人员，一个态度敷衍踢皮球，一个严重满怀还私自侵占他人的权益。

随着这件事的热度越来越大，丽江机场也顶不住争议回应了此事，先是表达了对方博主的歉意，然后声称机场会处理这两位工作人员。

信息来源：九派新闻

通过丽江机场的这起事件，其实也告诉了我们大家一个道理，既然服务行业就一定要端庄自己的态度，耐心的处理每一件事。