北京
中国青年报客户端南昌2月6日电（中青报·中青网记者 陈卓琼）记者今日从江西省卫生健康委获悉，为提升群众看病就医的满意度，江西省卫生健康委、省医保局等五部门日前联合发布2025年“三医”协同十大便民惠民举措。
据悉，这十大便民惠民举措包括推进检查检验结果互认共享、推进“一次挂号管三天”、推行“预住院”模式、推进卫生监管首违不罚和轻微免罚、实施“码”上投诉马上办、倡导停车一小时免费服务、优化药事服务模式（推进区域内共享中药房建设等）、推进集采中选药品“三进”（进零售药店、进村卫生室、进民营医疗机构）行动、开展两品一械（药品、化妆品和医疗器械）“你点我检”为民服务活动以及推动医保经办服务“适老化”。
针对检查检验结果无法当天获取，或获取后无法在当天复诊的患者，江西明确，医院应推行“一次挂号管三天”惠民举措，患者三天内（含首诊当天）可携带检查检验报告到同一医院的同一院区同一科室复诊，参照当日就诊患者方式进行排号，享受免缴普通门诊诊查费（挂号费）政策。
江西将研发“涉医投诉受理”小程序，分批分层逐步实现纠纷投诉受理、分发、办理、回复、督办、数据分析全流程智能化闭环监管。全省各级各类医疗机构门急诊、住院、诊室等主要场所，主动张贴“涉医投诉受理”二维码，群众通过扫码反映相关问题，直达医疗机构和同级卫生健康监管部门，原则上医疗机构当天与患者或其家属取得联系，能当场核查处理的，应当立即查明情况、现场处理并及时反馈，不能立即查明的投诉事项，在10个工作日内向投诉人反馈处理情况或处理意见。
来源：中国青年报客户端
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