湖南
卓越绩效模式导入被称为“一把手工程”、或者“首脑工程”，是因为企业一把手在确定做出决策、战略方向、塑造文化、配置资源、推动变革等方面发挥着至关重要、无法替代的作用。
一、确定战略方向
卓越绩效模式要求企业有明确、科学且具有前瞻性的战略规划。一把手站在企业最高决策层，具有全局的视野，掌握全面的信息，承担首要的责任，能够从宏观和立体的视角审视市场环境、行业趋势和企业自身资源能力，制定出符合企业长远发展需要的战略目标和方向，只有一把手才能最大程度地确保战略目标与卓越绩效的核心价值观和准则相一致，为企业的卓越绩效之旅奠定坚实基础。如苹果公司的乔布斯，以其对科技和消费趋势的敏锐洞察，确定了以创新为核心、追求极致用户体验的战略方向，带领苹果推出了一系列具有划时代意义的产品，使苹果成为全球最具价值的公司之一。
二、塑造企业文化
一把手是企业文化的倡导者和引领者，一方面企业本身的文化沉淀、落地最大的驱动源泉是一把手，另一方面卓越绩效所倡导的价值观及理念也需要一把手才能推动与企业实际情况融合起来，如追求卓越、持续改进、战略导向、顾客驱动、系统管理等理念与已有文化的融合，无不需要言传身教和大力推动，才能融入企业的文化基因。例如，华为的任正非一直强调 “以客户为中心，以奋斗者为本” 的企业文化，在任正以身作则的引领下，华为员工才积极践行卓越绩效理念，不断纠偏经营管理路线，不断提升产品和服务质量，赢得了市场的广泛认可。
三、配置资源
实施卓越绩效模式需要企业在人力、物力、财力等方面进行全面的资源投入和合理配置。一把手拥有企业资源的最终决策权，能够根据卓越绩效的要求，优先保障关键环节和重点项目的资源需求，这一点在中国的民营企业尤其突出，有的企业几乎所有对未来有决定性意义的决策都是由一把手做出来的。比如在研发投入方面，一把手可以决定加大对新技术、新产品研发的资金支持，吸引和培养优秀的研发人才，为企业提升核心竞争力提供有力保障。像英特尔公司的一把手重视研发资源投入，使英特尔在芯片技术领域始终保持领先地位。
四、推动变革与创新
导入卓越绩效模式往往意味着企业要进行管理理念、流程和方法等多方面的改进、变革与创新。实施过组织变革的企业都知道这个过程是非常艰难的，只有作为一把手的核心领导者，才具有推动变革的权威和影响力，才能够打破传统思维定式和部门利益壁垒，为变革创造良好的环境和条件。例如，张瑞敏在海尔推行的一系列管理变革，如 “人单合一” 模式等，就是以卓越绩效为目标，通过创新管理模式提升企业的运营效率和市场竞争力。
五、建立沟通机制
一把手能够搭建起企业内部与外部的有效沟通平台，最大程度地确保信息通畅和实现对问题的快速有效响应。在企业内部，通过建立定期的沟通会议、员工反馈渠道等机制，确保卓越绩效的目标和要求能够传达给每一位员工，同时也能及时了解员工在实施过程中的困难和问题，为员工提供支持和指导。在企业外部，一把手代表企业与客户、供应商、合作伙伴等利益相关者进行沟通和交流，了解他们对企业的期望和需求，为企业践行卓越绩效理念、提升整体绩效提供外部视角和参考依据。
六、做出关键决策
在卓越绩效模式的实施过程中，企业会面临各种复杂的问题和决策。一把手凭借其丰富的经验、敏锐的洞察力和果断的决策力，能够在关键问题上做出正确的决策，为企业的发展指明方向。例如，在面对市场竞争加剧、技术变革等重大挑战时，一把手能够迅速判断形势，制定应对策略，确保企业在追求卓越绩效的道路上不断前进，也只有一把手才能够承担这个决策的风险。
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文|小卓图|部分来源网络
编|小越
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