重庆交通执法部门全力保障“两江游”

春节假期，重庆“两江游”再次迎来客流高峰。截至1月31日，“两江游”共接待游客约10.6万人次，其中1月31日单日发班72班次、单日客流量3.6万人次。重庆市交通运输综合行政执法总队港航海事支队为做好2025年春节假期水上执法监管工作、保障游客出行平安便捷温馨，提前谋划研判，精心组织落实，切实提升客流高峰时段游客安全感及体验感。

加强风险研判。该支队节前走访客运港口及航运企业，就高峰期售票分流、实名制查验、安全应急处置措施等进行深入探讨，要求企业为旅客提供安全、便捷、优质的服务，保障旅客出行安全。

强化票点监督。该支队对长滨路、洪崖洞、解放碑等票点集中区域进行重点巡查，重点检查实名制制度的落实情况；是否按规定公示船舶及票价；是否存在虚假宣传等行为。

加强现场巡查。该支队联合涉水部门水警、海事、港航等相关部门，高频开展客运码头巡查工作，现场督促企业落实实名制查验、行包安检等工作。

加强隐患排查。该支队通过现场查看、抽查视频监控等方式，及时发现风险隐患，第一时间督促企业落实安全生产主体责任，对相关问题进行整改，以保证港口安全规范运营。

开展执法便民服务。春节期间，该支队联合重庆市交通运输综合行政执法总队直属支队渝中区大队、重庆市公安局水上分局朝天门派出所、长江航运公安局重庆分局朝天门派出所、重庆海事局朝天门海事处江北嘴执法大队、重庆市渝中区文化市场综合行政执法支队、重庆市渝中区交通运输委员会港航管理所、重庆市市场监督管理局渝中分局朝天门街道监管所、重庆市急救医疗中心等9部门在洪崖洞客运码头设有“两江游执法服务站”，为旅客提供一站式服务，接受旅客购票、上船指引等咨询500余人次，开展水路运政、港口行政、海事、文化旅游、市场等法律法规和安全宣传3次；现场接受群众对购票、乘船等方面的投诉8人次，均及时处置解决；为老幼孕残等特殊人群提供贴心帮助20余人次。

港航海事支队提醒游客：乘坐“两江游”游船一定要通过正规合法的渠道购票，严格遵守水路旅客实名制相关管理规定，登船自觉排队，遵守秩序，乘船游览严禁打闹，注意安全。若游览过程中合法权益受到损害，如遇乱加价、虚假宣传等违法行为，请及时拨打全国交通运输服务监督电话（12328）进行投诉举报。

上游新闻 涂源