上海
1月27日，第9届亚洲冬季运动会迎来开幕倒计时11天。当天，在哈尔滨、上海、北京、西安、广州、乌鲁木齐6地7大机场，东航亚冬会抵离中心正式全部投用、进入“实战”状态。
作为本届亚冬会唯一官方航空服务合作伙伴，东航将以“精心、精准、精致、精细”的服务保障本届亚冬会顺利举办，抵离中心的设立旨在做好涉亚旅客出发、中转、到达全流程服务，为全球来宾营造美好航空出行体验。
据了解，东航在国内7大主要机场设置亚冬会抵离中心，包括哈尔滨机场T2航站楼、上海浦东机场T1航站楼、北京首都机场T3航站楼、北京大兴机场、西安咸阳机场T3航站楼、广州白云机场T1航站楼和乌鲁木齐机场。东航在机场禁区内外搭建有亚冬专属服务柜台，为各国体育代表团、官员和工作人员等提供便捷航空出行服务。各抵离中心将于1月27日至2月17日面向涉亚旅客开放，完整覆盖2月7日-2月14日的亚冬会赛事举办期。涉亚旅客抵达哈尔滨的首个高峰期预计将出现在1月31号前后，届时东航每日接待的相关来宾将超100位。
东航在哈尔滨机场的两个服务柜台分设于机场安检区内的国内到达8号行李转盘，和安检区外国际到达11号门。柜台以哈尔滨亚冬会主题品牌元素为装饰，并在醒目处以中英双语标识“2025年第九届亚洲冬季运动会抵离（综合）服务台”字样，便于旅客找寻。到达柜台主要提供接机指引、行李提取和改签服务；出发柜台则将在涉亚人员办理值机、托运行李、乘坐航班时提供帮助和指引。在1月26日试运行当天，东航哈尔滨机场抵离中心接待了来自韩国、荷兰等国家的近10名工作人员。
除了抵离业务，航班中转也是东航亚冬抵离中心的另一项重点工作。作为我国最大的航空出入境口岸之一，上海浦东国际机场是许多国际涉亚旅客抵离哈尔滨的首选中转地。作为浦东机场的主基地航司，当前东航在浦东日均执行9班往返哈尔滨的客运航班，在安检区内外均设置有抵离中心柜台，并将安排100余名工作人员在机场T1航站楼、S1卫星厅提供中转服务。东航抵离中心工作人员大多具有丰富的重大活动服务保障经验、具备一定的多语种交流能力。
此外，特别值得一提的是，今年亚冬会开幕恰逢春运返程高峰，东航工作人员将为国际中转时间小于80分钟、国内中转时间小于60分钟的“急转”旅客，提供“一条线”“全流程”的引导服务，保障旅客顺畅中转、顺利衔接后续航班。
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