“暖冬行动——邯小团接您回家”春运志愿服务持续进行中

青春志愿行

温暖回家路

当“春节红”遇上“志愿红”

让这个假期年味更浓

2025年1月14日起

团市委联合 6所 高校

发动团丛台区委、团邯山区委

共同招募 1320名 青年志愿者

在高铁东站、火车站（西站）

开展为期 22天 的春运期间的

引导咨询、秩序维护、票务协助等志愿服务

同时招募 104名 “邯小团”作为文旅讲解志愿者

在重点旅游景区、景点等服务点位

开展文旅讲解服务工作

动员各级团组织

招募 3256名 “返家乡”大学生志愿者

切实提升来邯游客的体验度和满意度

让我们一同

聆听他们的心声

感受这份来自邯郸青年人的

热爱和担当

邯郸应用技术职业学院经 济管理系人工智能技术应用2班 李佳宜：在志愿服务时，帮旅客解决难题的瞬间，我真切看到他们紧锁的眉头舒展开来，焦虑化为安心，那一刻，温暖溢满心间。助人过程中，志愿服务带来的快乐深深扎根心底，环顾身边同样坚守的志愿者伙伴，奉献的力量愈发震撼人心。展望未来，我愿永怀热忱，将这份温暖接力传递，为他人的旅途点亮明灯。若有契机，我定毫不犹豫重返志愿服务一线！

邯郸幼儿师范高等专科学校 公共教学部智慧旅游技术应用2班 李奕天博：在大学的第一个寒假里，我有幸参与了邯郸火车站志愿者活动，这段经历让我对责任与担当有了更深刻的理解。初到火车站，涌动的人潮、匆忙的脚步，让我切实感受到春节期间返乡客流的庞大。我和其他志愿者迅速投入岗位，为旅客提供引导、咨询服务。面对旅客的疑问，我努力保持微笑，耐心解答，尽力让他们在旅途中感受到一丝温暖。这次活动也让我收获颇丰。我不仅提升了沟通能力和应变能力，还学会了如何在团队协作中发挥自己的力量。更重要的是，我感受到奉献带来的快乐，这种快乐让我更加坚定了未来继续投身志愿服务的决心。

邯郸幼儿师范高等专科学校 婴幼儿托育服务与管理7班 杨敏洁：在高铁东站，我身着“邯小团”统一志愿者服装，为不熟悉路线旅客提供指引，为行李沉重的老人提供帮助，看着旅客们因我的帮助而顺利踏上旅程，那份由衷的喜悦与成就感油然而生。火车站志愿服务，不仅让我收获了满满的成就感，更让我深刻体会到了奉献与助人的快乐，我愿继续在这条充满爱与温暖的道路上坚定前行，为更多需要帮助的人送去关怀与帮助。

河北工程大学 材料科学与工程学院复合材料与工程2102班 赵瑞晴：我非常开心能够参加这次“暖冬行动”邯郸东站志愿服务，我的服务岗位在自动售票机区域，主要工作是协助旅客购票与取票，这一过程中，我感受到了不一样的成长。当听到旅客的道谢时，我感受到了自己在这个志愿服务岗位上存在的意义，感受到了自己的职责所在，同时也鼓舞着我内心的力量，坚定了我要帮助每一位需要帮助的旅客和解决旅客所面临的难题的决心，让旅客感受到安全出行、温暖出行、快乐出行。未来我还会继续参加志愿服务活动，传递温暖的力量，让更多人感受到善意与关怀。

河北工程大学 水利水电学院智慧水利2401班 张紫怡：临近春节，作为河北工程大学的一名大一新生，我怀着满腔热血参与到本次邯郸高铁东站志愿服务当中。我的服务点在进站口迎接，在自助售票机协助，每当有旅客提着大包小包的行李时，伸出一次援手，收获一声感谢，凛冽的冬也为我照上了一抹暖暖的阳，每当有旅客匆匆赶站买票时，用自己熟练的操作为旅客购买一张车票，让他们沉心是我最大的满足。予人玫瑰，手有余香，志愿服务不仅仅是帮助他人，更是收获自己，用自己微薄的力量为邯郸文旅建设作出贡献，也让我倍感荣幸。青年的梦，志愿的梦，让我们常怀助人之心，用实践践行我们的志愿青春！

供稿：青年志愿者行动指导中心

通讯员：刘乃菲

编辑 陈子琪 | 初审 孙晗熠 | 复审 赵丁 | 终审 李星