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国泰航空客机机舱冒烟返航续:有乘客称曾闻到异味,仍在退票

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日前,一架由美国波士顿飞往中国香港的国泰航空CX811航班在起飞不久后,接获驾驶舱及机舱冒烟报告,飞机返航,引发关注。航司随后致歉并表示正处理后续事宜。1月23日,国泰航空方面再回应南都记者称,目前公司还未发布更进一步关于该事件的信息。同日,有该航班乘客向南都记者回忆事发经过,并表示其还在办理退票手续;另有乘客称其改签航班后,已回到北京。


事发画面。

南都此前报道,1月20日,一架由美国波士顿飞往中国香港的国泰航空CX811航班在起飞后不久返航,引发关注。同日,国泰航空企业事务部回应南都记者称,涉事飞机起飞不久后,接获驾驶舱及机舱冒烟报告,飞机按既定程序折返飞机起飞时所在的机场,无人员伤亡。

20日晚,国泰航空方面回应南都记者称,航司持续并及时向旅客提供航班的最新动态,并为他们提供必要的协助。航司方面还表示,安全始终是国泰航空的首要关注。对事件给旅客带来的不便深表歉意,并感谢他们的理解与体谅。

21日,该航班乘客芮芮(化名)向南都记者回忆事发经过,称飞机起飞约十几分钟后,机上广播通知返航,飞行期间一度在上空盘旋。她表示,事发时,机舱内冒出白色烟雾,并伴有异味,“能见度低,前边两排已经看不到了。”

其称,飞机返回波士顿后,“地面上有消防车和消防员。下飞机后,我被改签到其他航司。”

22日晚,该航班乘客张先生告诉南都记者,“机长操作很好,基本没造成恐慌,波士顿机场也及时扫除暴雪出跑道。”他说,后续没人安排(因行程延误需要的)酒店,“不过保命要紧,其他也就无所谓了”。

此前,国泰航空方面也告诉南都记者,针对该航班的乘客后续赔偿和航班安排正在协调中。23日上午,国泰航空方面再回应南都记者,目前公司还没有发布更进一步关于该事件的信息。

23日,芮芮告诉南都记者,其还在办理退票手续,张先生则告诉南都记者,他改签航班后,已回到北京。

采写:南都记者 梁令菲 实习生 吴潇然

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