北京
天天网约车司机接单后不接电话、订单被无故取消、司机迟到却没有任何解释……相信不少乘客打车都遇到过类似的情况。
这不，一位乘客最近打车就碰到这么一档子事儿。
据描述，当天乘客带着一岁7个月的孩子、外甥女和大女儿在路边等车。系统显示网约车会在12分钟后到达。七八分钟后，司机打来电话，说快到了。可乘客等了又3分钟，车还是没来。
乘客打开手机一看，系统显示司机已经到达定位地点。她赶紧打电话过去，司机却说还在对面马路，马上就会过来。乘客心里虽然有些疑惑，但想着可能路上堵车，就继续等待。
又等了几分钟，车还是没来。乘客再次查看手机，却发现订单竟然被取消了！她赶紧拨打司机电话，可连续两通都打不通。
此时，孩子还在闹，乘客只能赶紧重新叫车。
乘客气愤不已，认为司机这种行为实在太过分了。明明显示已经到达，却迟迟不来，不吭一声就取消订单。
乘客表示，可以理解有时候司机可能会遇到特殊情况，但如果提前沟通，乘客至少能心里有数。可这位司机却选择了欺骗，让乘客白白等了那么久。
乘客向在线客服进行了投诉，从平台反馈短信来看，该司机已经被进行了封号和扣除当月绩效的处罚。
评论区不少网友表示，司机的这种行为或许与第三方平台派单或者特惠一口价订单有关，背后原因究竟为何，可能只有当事司机知道了。
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