北京
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【1 月 13 日，中消协指出民航“加价选座”行为侵害消费者权益】航空公司将座位选择与额外付费挂钩，限制了消费者自由选择权，侵犯其知情权和选择权。消费者购票后有权自由选座，不应被人为设槛迫使额外付费。 航空公司若想增收，应摒弃短视之举，通过提升服务、优化航线布局等合理经营来增强。 相关部门应完善法规，加大监管，对违法消费者权益保护法的行为依法惩处，警示航空公司诚信经营。
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