说话的态度和方式不一样，得到的沟通的结果会是什么呢？

十八点：专注灵魂世界心理成长

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沟通一定是有企图的，但是我们不能讲出来。如果对一个人说：今天跟你沟通，有三个企图，这时候别人愿意跟自己沟通下去吗？肯定不会。

沟通要有心理准备，开门见山是一件很鲁莽的。直接打电话容易让彼此尴尬。

面对面可以看到对方的状态，电话沟通对方的状态就看不清楚了，是一个人还是两个人，我们就不清楚了。所以就需要打电话的时候可以先问一句：现在是一个人吗？现在说话方便吗？

再比如说一个人被绑票在某饭店，这时候这个人有一通电话只能说一句求救的话，那么这个人说什么话呢？

如果说喂喂喂，电话掐断了，警察不知道这个人干什么。如果说我叫什么名字，电话又被掐断了，警察知道你这个人，但是不知道你在哪里？所以这时候说一句话就是：我在某某饭店。

警察知道这个人的位置，把这个饭店包围起来，这个人就得救了。

所以沟通是有技巧的。说话不是随便乱说的，中国人讲话总是讲别人的事，很少会讲自己的事情。

比如自己在外地被人抓住了，我们回来了会跟别人说吗？哪一天自己在外地被抓住了，那这样别人不就笑话自己了。中国人非常注重自己的隐私，尤其是自己不堪的一面，一定不会让更多人知道。

再比如说，有人问你今天早上7点钟在干什么？你说这是我的隐私权。这句话一出来，别人会怎么想？肯定会猜疑，你这个时间点是不是干了什么坏事？

所以这时候我们中国人一般会这么回答：今天早上7点钟我在干什么呢？我想一想，怎么一点印象都没有。边摇头边说，甚至可以把对方气死。就是告诉对方：你就不该这么问。

现实生活中，我们太过讲究说话的语气、形式，不太讲究说话的内容。我们能够做到去听别人说话的内容，而不去管别人怎么说，那么很多话我们都会听进去。

每个人讲话都是有道理的，中国人是最讲道理的。有人会说：你讲不讲理呀，你怎么能不讲理呢？你把我弄得这么生气，我怎么听你讲道理。

沟通其实就是一种情绪管理。讲得对方心平气和，对方就听进去了；讲得对方火冒三丈，对方根本听不进去了。

很多员工和老板为什么会有冲突，因为员工跟老板讲话总是讲很多道理，那就是没有给老板面子。

我们很多人都说要想和对方好好相处，但是一见面就会有冲突。比如自己忙了一天下班了，本想和妈妈好好说话，但是回到家，妈妈说有四个电话打过来找你。这时候对妈妈说：“你让我休息一下不可以吗？电话能比我的命重要吗？

妈妈的一句话立马搞得自己生气了，然后就一直骂，电话有什么好听的，你听一下不就可以了。然后这时候妈妈就知道自己的孩子脾气不好，下一次电话来了，也不会对孩子讲了。

等到下一次，自己把衣服一脱，去洗澡了。过了好长时间，发现有四个未接电话，就问妈妈：我有电话，你怎么不跟我说？这么重要的电话都不说。你人在家和不在家都是一样的。你看这一下：火又大了。

所以这就是中国常规式的沟通，总是把自己搞得很生气。

如果自己一回来，妈妈就给自己递上毛巾，让自己擦擦汗。这时候会问妈妈：有事吗？妈妈说没事。中国人没事就是有事。于是就继续问：有什么事你就说吧，我听着。于是妈妈就说今天有几个电话找你。于是乖乖去看了。

说话谁都会说，但说话让对方听得进去。对方不想听，无论讲的多有道理，对方也听不进去。