上海
早在元旦前就订好了春节一家人一起去泰国的李先生，最终还是退掉了到曼谷的机票，酒店和租车全部订单。
演员王星事件后，不少像李先生一样预订了春节泰国游的家庭，由于安全上的担忧，取消了原本的出行计划。最近几天，旅客与旅行社及航司的退票纠纷屡屡登上热搜。
据记者从多家航空公司了解到的情况，近期确实有不少原本要去泰国各城市的订单出现退票，不过其他东南亚国家依然是春节的热门目的地，此外，飞往海南，澳大利亚，新西兰的航线预订量有明显增幅。
退票猛增致航班取消
泰国原本是国内航司在春运期间增班的重点目的地，也是旅客首选的热门目的地。
根据航旅纵横1月初发布的春运大数据，截至1月9日，2025年春节假期（2025年1月28日至2月4日）的出境热门目的地排名中，曼谷位列第一，泰国的另一个城市普吉岛也在前十。
如今，这两个目的地也成为退票的主要城市，尤其是曼谷。根据旅行分析公司ForwardKeys的数据，上周末中国至泰国机票退订量同比猛增了155%。
民航业内人士李瀚明介绍，泰国游的用户群体以出境次数较少（甚至可能是首次出国），拖家带口的城市中产阶级为主。
以2024年春节的数据为例，去年1月26日到4月5日的40天春运期间，从中国前往泰国的机票订单有8000多万张，约1.7万张机票，意味着平均每一张订单包含两张机票，具有明显的成组出行特征，单人出行的旅客仅占26%，其中2到4人出行的比例占了总体的一半以上。
“家庭游客上有老下有小，对于当地治安方面的负面消息，就会更加敏感，”李瀚明说，这其中有四分之三的游客都是以曼谷作为行程首站，这也解释了最近一段时间，到泰国尤其是曼谷有明显偏高的退票率的原因。
随着退票的持续，也促使航司开始取消部分原本计划的增班计划。根据记者今日从航班管家获得的最新数据，2025年春运期间，在国内航司到泰国的整体计划航班量还没有恢复到疫情前的2019年的情况下，目前往返泰国的取消航班量已超2019年同期。
这些城市预订火热
而伴随着泰国机票退订的持续，也给了其他城市更多机会。原本要跟家人一起去泰国的李先生，退票后就将行程改为了回老家，而更多原本计划前往泰国的游客开始转向其他旅游目的地，在社交媒体上就有不少博主分享取消泰国行程转去三亚等其他城市的帖子。
去哪儿的大数据显示，春节期间的热门目的地包括北京、广州、哈尔滨、上海、西安、成都、深圳、重庆、福州、大理。其中福州成为新晋热门城市“黑马”，春节期间酒店预订量同比增长一倍。此外，特色小城延边的酒店预订增幅超过四成；昆明、武汉、佛山春节酒店预订量增幅也达到两成左右。
记者从南航了解到，除传统的广深、北京往返中西部及华东等探亲返乡航线需求依旧火热外，目前海南、西南以及东北等热点市场的机票预订量有较为明显的增幅，广州、上海、杭州往返三亚、哈尔滨、长春，成都往返北京、广州、深圳、三亚等热门航线，以及往返悉尼、墨尔本、奥克兰等国际长航线的预订量较大。为此，南航在哈尔滨、长春、长白山、阿勒泰等“冰雪航线”上累计安排加班约800班次，在海口、三亚航线安排增班约600班次。
海航也重点加强了海南、哈尔滨等热门地区进出港航班的宽体机运力投放，其中2025年春运增投三亚过夜宽体机数最高至6架，同比2024年春运增加2架，计划安排宽体进出港航班量30班/日，同比2024年春运提升7%。国际及地区航线方面，今年春运期间热门航线主要集中在亚太地区，其中国际短程航线的主要目的地客源在日本、新加坡，洲际航线主要是位于南半球的澳大利亚及新西兰地区。
东航方面也对记者透露，春节期间前往澳洲、日韩等多地的航班客票预订火热，公司还加密了国内往返冲绳、富山、悉尼、马累、槟城、宿务等其他国际航点的航班。
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