以人为本，“德基24h”重构城市公共空间的服务边界

来源|赢商网（ID：winshang）

作者|柏莉

图片来源|南京德基广场

“南京这波赢麻了！”“你永远可以相信德基的审美”……近日，南京德基广场的蛇年主题艺术装置《萌蛇梦蝶》和《萌蛇春晓》迅速“出圈”，成为新年期间全国最热的打卡地标。这两组创意装置巧妙融合“呆萌”文化与花卉元素，将传统与现代美学融为一体，彰显了德基广场对艺术审美的一贯追求。

德基广场多年来始终走在商业创新的前沿，以“超越商业”的视角不断探索城市生活的更多可能性。从白天到夜晚，这里不仅是一座商业地标，更是城市生活的温暖载体。

2025年，德基24h全新上线，再次突破时间与空间的界限，将商业与公共服务深度融合。通过全天候开放的艺术展览与公共设施，为南京市民带来一场全新的生活方式提案。

全球夜经济浪潮下

开启城市生活无限想象

“日出而作，日落而息”早已不再是现代都市人的生活节奏，“24小时城市”（24-hour city）重新定义了城市的活力来源。从伦敦西区的璀璨剧场到纽约百老汇的文化盛宴，再到东京六本木与新加坡乌节路的不眠商业街区，夜晚成为艺术、人文、社交多维交织的体验时段，展现出夜间经济的强大生命力。

在国内，夜间经济同样迎来前所未有的发展机遇。文化和旅游部数据显示，2023年全国夜间消费已占整体消费比重的40%，并预计未来五年将保持快速增长。一线城市与新兴商业中心的定制化、体验型夜间生活热潮，正在重塑城市的消费格局与生活方式。

“德基24h”的推出，不只是营业时间的延长，而是一场商业形态的革新。通过智能化服务和无人化技术，德基广场精准捕捉年轻、高净值人群的需求，开创了夜间高品质体验的新模式。

在消费趋势瞬息万变的2025年，“德基24h”刷新了人们对城市公共空间的认知。德基广场以开放和包容的姿态，将商业与公共服务深度融合。南京的夜晚，从未如此温情而富有想象力。

以人为本

从商业空间到城市公共服务

的全新探索

自2025年1月1日起，南京德基广场正式调整营业时间为10:30-22:30，并延长夜间服务至次日凌晨03:00。据赢商网了解，“德基24h”并非指所有店铺全天候营业，其核心在于正常营业时间之外，为顾客提供更多维度的服务与便利。

这一创新不仅是对夜间消费需求的精准回应，更是一场关于城市公共服务的深度探索。德基广场以细腻且无声的方式，赋予南京的夜晚更多温暖和归属感。

//德基艺术博物馆：点亮深夜的文化灯塔

德基艺术博物馆位于德基广场二期8F，在新街口以一整层的庞大空间打造一处让所有观众都能够轻易介入的文化场域。

在这里，不仅有以数字科技赋能“最代表南京的风俗长卷”《金陵图》的金陵图数字艺术展，110米长屏上生动展现了宋代南京的盛世风华，令人叹为观止。而2024年底盛大启幕的世界先锋数字艺术家Beeple的全球首次展览，更是吸引了全球目光，成为艺术界的一大焦点。同时，展览“动静无尽：花卉静物三百年”自开展以来，便赢得了观众广泛喜爱。该展集中展示了包括莫奈、毕加索、马蒂斯、常玉、赵无极等百余位世界级艺术巨匠的一百多件以“花卉”为主题的油画真迹，横跨三百年东西方艺术长河，为观众带来了一场视觉盛宴。

不仅如此，德基艺术博物馆还通过多样化的跨界活动，让艺术融入生活的每一个角落，让观众在亲身体验中感受艺术的魅力。特别是随着德基广场“24h”的推出，博物馆也延长了开放时间。“动静无尽：花卉静物三百年”展览从每天晚上22:30至次日凌晨3:00免费向公众开放，让更多人能在夜晚的静谧时间走进艺术、亲近艺术，让夜间逛博物馆真正成为一种滋养心灵、理解生活、感悟艺术的独特方式，共同见证着南京这座城市的夜晚，因艺术而更加璀璨夺目。

//解忧所：日常角落里的治愈体验

现代快节奏的都市生活中，我们常常忽视一些看似平凡却至关重要的空间。解忧所，作为日常生活的一隅角落，不仅是洗净尘埃、恢复体力的地方，更有着独特的松弛身心、调节情绪的潜在作用。

在“德基24h”模式中，解忧所突破了传统盥洗室的功能界限，升华为融合艺术、服务与情感体验的公共空间。

近期亮相的二期八楼Beeple联名解忧所，更是将这一理念推向全新高度。这是全国首个与艺术家联名的盥洗室，将超现实主义的艺术理念融入日常场所，为消费者呈现出一个兼具互动与沉浸感的艺术体验空间。为了更好地契合“德基24h”的全时段公共服务理念，德基广场将全面开放场内所有解忧所，这些独具匠心的空间以不同设计语言书写着各自的故事。

每层的解忧所不仅全天候为消费者提供了便利，更是一个可以轻松探索、感受创意的场所，让每一位访客都能在夜晚的静谧中发现属于自己的美好瞬间。借此，德基24h再次诠释了公共服务的全新意义——那些被忽视的平凡角落，正在成为城市夜晚温暖与治愈的象征。

//停车场：便利与舒适的夜间港湾

在熙熙攘攘的中华第一商圈，停车难题常常成为市民夜间消费的“隐形阻力”。德基广场凭借高品质停车环境和夜间免费停车服务（20:00至次日08:00），为南京的夜晚生活增添了从容与舒适。

作为新街口的核心地标，德基停车场以得天独厚的地理位置贯通城市繁华中心，全天候为聚会、休闲消费及临时停车提供理想选择。消费者无论是短暂停留还是深夜流连，都能在这里迅速找到与城市生活无缝衔接的入口。

从单一功能到多元价值，德基停车场不仅优化了市民夜晚出行的便捷性，更成为城市夜生活的重要推动力。这种从细节出发的周到服务，不仅提升了夜间消费的吸引力，也为德基24h的整体理念注入了鲜活的生命力。在灯火璀璨的深夜，这里不仅是一个停车场，更是可靠而温暖的城市港湾。

德基24h创新实践

重塑高效便捷消费体验

效率与体验，是现代消费者最关心的两大核心要素。德基24h通过智能化的便利服务，让深夜购物变得轻松而高效；同时通过情感化的场景设计，让每一次逛街都成为独特的记忆。

//科技赋能，构建便捷、高效的消费场景

走进德基广场的夜晚，导视系统成为亮眼的初体验。“逛逛地图”以清晰直观的导视设计，呈现参与活动的店铺分布与详细信息，方便消费者快速定位心仪的体验点。

无人零售作为德基24h的另一创新，回应了都市人对自由与效率的追求。消费者只需扫描德基广场随处可见的二维码，即可随时选购心仪商品，包括GUCCI、CELINE、SAINT LAURENT、BALENCIAGA、MONCLER、LA MER、LA PRAIRIE等国际高端品牌，无需排队等待，仅需在营业时间内轻松提货，全面实现购物无障碍。目前，已有70家联营店铺上线，提供超200件明星商品，带来高效便捷的购物体验。

夜晚的德基广场，橱窗灯光明亮如昼，透过精心设计的动态灯光与提示信息，为消费者提供品质服务的温暖陪伴。赢商网还观察到，LV小程序特别刊载了关于“德基24h”与“夜金陵”的相关文章，为消费者展现南京这座城市深厚的文化底蕴与现代时尚的交融魅力。

扫地机器人与清洁机器人 则安静地穿梭于场内，与自主研发的智能垃圾桶相辅相成，不仅有效降低了运营成本，还为夜间环境注入了科技感与未来感。

2024年12月24日，德基广场二期七楼迎来了机遇时空X-META全感VR乐园江苏首店，其中《冰龙寻珠·全感VR》是全球首款冰雪主题文旅元宇宙产品。沉浸式文旅场景将营业至深夜24点，让消费者在未来与现实之间自由穿梭。这个全国首批智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点项目，势必将成为南京市最具影响力和用户感召力的科技文化消费地标。

//多元化场景布局，延展夜间消费时间

负一楼从深夜到清晨烟火接力，演绎着都市生活的双面魅力。从早上7点开始，现磨咖啡与健康简餐一同唤醒人们，为新一天注入满满的能量。而当夜幕降临，延时至24点的夜宵服务则如一抹暖意，填补了深夜觅食者的味蕾期待。

品牌互动也在这里找到了新的表达方式。夜晚的德基广场不只是一个购物空间，更是一个充满惊喜与探索的互动场。德基24h通过多样化的积分活动和场景化体验，为消费者的夜间生活注入更多乐趣与便捷。

文商旅深度融合

探索未来消费模式新路径

德基24h以文商旅融合为核心，为南京创造了独具特色的夜间经济与文化消费场景，不仅提升了城市品牌形象与经济活力，更为城市居民和游客带来了前所未有的情感共鸣与消费体验。

//以人文关怀点亮城市之夜

2019年，南京被联合国教科文组织授予“世界文学之都”称号，成为中国首个获此殊荣的城市。德基广场从中汲取灵感，将南京的深厚文化基因融入夜间消费场景，打造出兼具人文关怀与商业价值的独特空间。

2025年春天即将亮相的金陵旧书市集，令人充满期待。从泛黄书页间散发的历史记忆，到融入现代审美的市集布置，德基广场以文化为桥梁，连接着消费者的内心与城市的过去。

与此同时，德基广场持续推出高品质艺术展览与丰富的创意活动，临近假期，德基艺术博物馆还将推出寒假特别活动，让文化成为夜间消费的重要驱动力，为南京的夜晚注入了更多维度的体验。

文化赋能商业，不仅是空间设计的创新，更是对城市经济与生活方式的深度重塑。据联合国教科文组织研究，文化活动对夜间经济的贡献可占GDP的5%以上，而夜间消费的延展正成为推动城市经济的重要引擎。德基广场通过延长夜间服务时间、引入高品质文化活动，助力南京从“夜消费”走向“夜经济”，既提升了城市品牌形象，也增强了南京整体夜经济生态的竞争力。这一模式与南京市“十四五”规划及夜经济专项行动计划不谋而合，为城市的国际消费中心定位提供了有力支撑。

//赢商观察：德基24h如何引领未来消费趋势？

▶▶更贴合消费者需求的场景设计

德基24h敏锐捕捉到年轻消费群体的多元需求，将消费从单纯的购买行为延展至充满互动与情感的生活方式。例如，限量稀缺商品购买、智能出行试驾体验等一系列服务，让每一次消费都能与消费者产生深刻连接。

▶▶延展时间价值，带来错峰体验

通过重新规划运营节奏，德基24h有效解决了高峰期的拥堵问题，营造更加自由、舒适的消费氛围。夜间的宁静与独特场景也让消费者的体验更加深刻。

▶▶线上线下融合，重塑消费价值链

从线上预约到线下体验，德基24h将数字化与场景深度融合，形成无缝衔接的服务闭环。这一模式重新定义了高端商业的服务标准，也为行业提供了可持续发展的创新样本。

▶▶重新定义夜间经济，引领未来消费模式变革

德基24h不仅重新定义了夜间消费场景，也预示了未来消费方式的转型方向。它将“便捷、高效、个性化”的理念融入服务每一处细节，让每一位消费者都能在这里找到属于自己的夜间欢愉。