上海
如果您遇到了账号相关问题，请参考以下内容，以便找到解决方案。我们提供了多种常见问题及其解决方法，帮助您尽快恢复正常使用。
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是否能正常登录战网
能正常登录，且能完成网易账号绑定。账号无问题，您可以登录体验暴雪游戏！。
能正常登录，但无法绑定网易账号，可通过如下指引完成账号绑定。
https://support.battlenet.com.cn/ld5/wiki?id=1875029063255633921
能正常登录，但提示实名登记信息未能通过验证，可通过如下指引完成实名认证。
https://support.battlenet.com.cn/ld5/content?contentId=1871860872628576257&method=others
不能正常登录，请参考下文“无法登录战网原因”。
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无法正常登录原因
忘记或无法使用安全手机，可通过如下指引完成账号修复。
https://ds.163.com/article/676d18b1c6bb1a6d8972ffd1/
忘记战网账号，可通过如下指引完成账号找回。
https://ds.163.com/article/676d17df8a3f7303d3fd8f3a/
尝试了常规账号修复服务，依然无法解决账号问题，可通过如下指引使用预充值账号修复服务。
https://support.battlenet.com.cn/help/article/101008
如果您的账号通过以上手段均无法修复，也可以选择重新注册一个自己实名的战网账号来体验暴雪游戏。
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