提效与提质，「四问」南京弘阳广场的来路与去路

2024年是南京弘阳广场“斗法”的第13个年头，多面且精准。“常逛常新”是她的底色，更是行业认定她坚持长期主义的底气，站在2025年初的新起点上，何以弘阳？弘阳何为？四问弘阳广场的来路与去路。

一问：

初心是什么，还在坚持什么？

只为提供更好的城市商业样本，“常逛常新”成了弘阳广场的生命主旋律。55万方是生活的欢乐场，更是情绪价值的交流场；2024年20多个区域首进品牌是她独特的生命力，更是她钻进消费者心里的穿透力。每天，平均超过14万的客流涌入，汇聚的是客流，亦是人心。新会员系统超10万的会员加入，引入的是“流量”，亦是“留量”，每年超26亿的销售额在此发生，展现的是经济增长点，亦是消费者的信任。

早在三年前，弘阳广场就敏感的认识到“城市更新”已成为城市发展的主旋律，所以坚定不移地在拓展自我的同时更新自我。每一轮调改的逻辑都清晰而坚定，尤其是2023年至今，场内品牌持续更迭，品牌调整比例高达35%，2024全年累计招商签约面积约15000㎡，阶段性调整步伐显著加快。通过引进重量级品牌旗舰、调整各楼层品牌组合、升级店面配置等举措来更好的响应更新的需求，引领更新的需求。

2024年，项目引入了约40%的首店及创新店，通过潮流、时尚、艺术、文化等领域的高质量内容与年轻消费者建立深度对话。一方面，项目非常注重“内容消费”，引进迪卡侬华东区域全新形象店、小米汽车首个江北城市展厅店等，并通过多样化潮流活动，与年轻人产生深度互动。

另一方面，项目构建了丰盈的二次元潮流矩阵，汇集众多潮流品牌店铺，如Dou&Mo次元铺、魔女cafe、The Faith Mind、漫谷社等，为周边“谷迷”提供更为丰富的选择。调改朝着更“年轻”的方向行进，抢首店的同时也重视创新，更进一步拿捏了当下年轻消费的喜好，打造兼具开放包容性与日常舒适的多元生活场景，达到了流量和业绩双提升的良性循环。

二问：

可持续涌入的流量“入口”在哪里？

傍晚，驱车从江北快速路开过，总是能直观地感受到这里人和车的密集度，南京弘阳广场像一个原点，霓虹灯的星星点点之间勾连着周边万家灯火的美好期待。除了物理上的连接，她似乎更懂得物质之外的共情，而共情力打造的背后，即为高阶的运营水平。

和消费者玩到一起。“松弛感”，“情绪价值”等主题的运营水平是赢得到访以及高频到访的关键入口。弘阳广场提供一处场所，大家在这里以兴趣为社交通行证，融入新社群的同时，也能突破日常社交壁垒，在这里共创“微度假”美好生活圈。通过潮流/新奇/娱乐/文化四个板块高阶的社群和圈层营造，产生的聚变和裂变，将让弘阳广场的客群的黏性和流动性大幅提高。

由此，人、品牌与空间共生共荣，相互促进，营造出物质和精神同步的流动盛宴。近年来，多次获评“江苏省夜经济示范区”、“南京市夜间文化和旅游消费集聚区”等称号，并荣登2024中国城市商业主流榜。

和消费者想到一起。想你所想，也想你未想，越来越细化的服务颗粒度是赢得人心的重要入口，在南京弘阳广场里我们看到了商业服务可以扩展的边界，在赋能品牌入驻方面，提供针对性的体贴入微的点到点式的服务；在物商联动方面，将物业服务和商业服务作为一个有机的整体，进行统一供给和输出；在服务会员方面，2024年新会员系统重磅上线，每月会员沙龙定期开展，为不同人群提供差异化的服务。一系列服务背后，是项目和运营团队的用心。

此外，弘阳广场更精准意识到亲子业态、空间持续优化更是一个重要流量入口。对此，在不断完善和迭代亲子生态的基础上，持续且多样地输出「玩性」内容，生动描摹亲子陪伴力。弘阳未来世界迭代升级了四次，目前以全新面貌与大众见面，从硬件和软件上优化，更匹配亲子家庭需求的友好空间，创新出卓越之星竞技营、未来世界艺术营、一起“摊”玩跳蚤市场等自有IP活动，这些也都更加夯实了“儿童友好商业”的亲子业态布局及消费属性。

三问：

活动的打造是如何进一步“上分”？

无论是理论层面还是实战层面，南京弘阳广场已全面具备吸引广泛年龄层与多元社会群体的能力，但从与消费者深度链接的角度看，还需活动打造方面的进一步“上分”。

有序打造了融合文化、体育、非遗、国潮、音乐、舞蹈等多元要素的丰富活动，在保持原有活动调性的同时，一方面聚焦寓教于乐类活动，携手市体育局、属地街道及周边高校与幼儿园，合力举办亲子互动活动，共同激发场内亲子业态联动及周边生态的互动发展，挖掘亲子陪伴经济，满足年轻化高品质生活人群的家庭社交需求。

另一方面，聚焦亲子IP类活动，打造丰富亲子体验活动，如《博爱南京·冲出号》主题快闪活动。现场，呆萌可爱的动物形象、有趣的游戏点位互动、百名动物coser秀巡游及丰富的快闪周边等，突破次元壁，使得整个商场充满活力。

值得一提的是项目还不断升级自有IP活动的“玩法”和“版本”，如：有π头的13周年庆、不熟朋友派对超级会员节等，活动期间，弘阳广场与场内商户的有效联动，则为商场活动声量的全域传播和项目内部客流热力导流做了很好的铺垫。

与此同时，南京弘阳广场还以潮流活动与文化体验为纽带，深度链接潮流文化圈层，积极承办2024 ChinaJoy超级联赛、KPOP韩娱嘉年华、吃谷大会、城市贯穿计划（宅舞派对）等各类活动。

作为多元文化的聚集地，无论是WAS江苏省首届KPOP翻跳赛、安踏SHOCK4南京独家狂潮篮球赛等，还是各种文化体验活动、线上线下联动应援等都为项目持续注入年轻活力。

四问：

未来还将探索商业什么样的可能性？

数据一定程度反映出精准锁客的成效，打开大众点评、小红书等新媒体平台，有关南京弘阳广场各类打卡的标签和评价不胜枚举，从南京弘阳广场的身上，或许能见证到又一种全新的“双Mall+游乐演艺”的超大型文商旅综合体的解决方案。

弘阳以实业为本，在地深耕，她以开放包容的姿态拥抱着“城市更新”，用文化与艺术的力量激活“微度假”的空间。因为坚持所以坚定，正式这股坚定劲让她不断革新，勇于破局。在这场变革中，她不仅对商业模式进行了创新，也对当下甚至未来城市生活图景进行了前瞻性探索。

一半生活，一半烟火。弘阳不断引进高能级的品牌阵容，构建完整的消费生态，还要持续升级场景体验，满足目标客群的情绪需求，在创造经济价值的同时，守护城市的精神图腾。

一半共情，一半协同。弘阳持续提升对市场变化的适应能力，保持长期吸引力，探索“微度假”生活方式的多入口任意门，此外，在宠粉上还将持续“上分”将用心服务坚持到底。

一半在地，一半再生。弘阳坚持打造自有的IP活动，将文化内涵自然渗透在活动之中，再以中心秀场为圆心，串联内外场加强长动线与开放性结合，为city walk爱好者带来新鲜的趣味感。

这些举重若轻的表达背后，彰显着充满努力劲的弘阳气质。2025年，南京弘阳广场已站在了一个新的起点上，保持着鲜活的生命力、年青力和创新力，拿出了满满的创意和诚意，去阐释，去定义，一座城市更好的模样。

编辑 | 孙 益

审核 | 冯宪法

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