小区电梯更换，老人出行成难题，这该怎么办？

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小区要换电梯了是好事

但电梯停运期间老人出行怎么办?

王女士向橙柿直通车反映：墨香苑小区近期正在进行电梯更换工作，相关部门没能拿出相应的措施，导致大部分老人上下出行不方便，且施工现场混乱未做好防护……

正在施工的电梯未设置安全警告牌。

昨天上午，橙柿直通车记者来到墨香苑，小区为12层的小高层。据了解，小区建成已有20多年，今年3幢6个单元的电梯要进行更换。施工期单元楼的居民出行确实不方便，只有爬楼梯，最累最难的是顶层12楼的居民。

一快递小哥正在3幢2单元跟客户打电话，但电话打不通，显得很急，他说，2单元电梯停了，客户是顶楼，跑楼梯要累死，如果再打不通就只能把单子退了……

最不方便的是电梯停运单元的这些老人，年轻人还能爬爬楼梯当锻炼身体，但老人爬楼梯确实不容易。3单元8楼的李大伯，今年78岁，他告诉记者，说是施工需要半个月，他计划明天去多买点东西备着，减少出门次数。

塘河社区的工作人员告诉记者，墨香苑小区的电梯更新已经过半，目前还剩下3个单元的电梯没换，在元旦前后应该能全部完工。在此期间，无法使用电梯的居民只能走楼梯，有困难可以联系物业或社区。

嘉里中心东小红车点装上了护栏

可以正常租车还车了

橙友“星光灿烂火火”昨日发帖点赞：小红车代表着杭州这个城市的形象，提倡市民绿色出行。在天气晴好的时候，骑着小红车出行（一个小时之内是免费的），一路可以欣赏沿途的风景。前几天我向橙柿直通车反映了延安路嘉里中心东小红车点被私人的电动车、自行车占用，今天（12月24日）下午我再次路过时，地面上已经安装了护栏，这个点位又可以正常租还小红车了，感谢橙柿直通车记者的快速反应！

这位橙友上次反映问题的时间是12月16日。橙柿直通车记者第一时间把情况通报给了杭州市公共自行车交通服务发展有限公司，并以《既不能租车 又不能还车 市中心这个小红车点长时间被占用》为题作了报道。

一周之内解决问题，感谢相关单位的积极作为。橙柿直通车再次呼吁各位市民朋友：出门在外，请将非机动车停放在指定区域，切勿影响小红车服务点的正常使用。

12月16日，橙友反映小红车点位被占用的情形。

12月24日，该点位整改后的情况。

章文均、俞瑛嘉，谢谢你们！

五分钟内帮我找到了走丢的孩子

读者颜女士致电85100000热线，想点赞几位地铁的工作人员：前几天，我带了两个孩子在绿汀路站换乘地铁，进了车厢快关门时，我回头看发现小的孩子落在外面了，他六岁，才读大班。当时我隔着窗户跟他比手势，想告诉他就站在原地不要动，我下站下车马上回来接他。但我看到他好像在那里愣愣的，就有点担心。当我转了一圈，回到绿汀路站的站台上时，就发现孩子不见了。

当时我就特别紧张，后来看到有一个地铁站台的工作人员过来，我就把情况跟他讲了，他立刻去找了另外一个小伙子，两个人一起来帮我找孩子，他们好像一个人是调监控去看，另一个在了解了这个地铁的走向后，把孩子和我的照片要去核实确认，问地铁沿线其他站台的工作人员有没有看到走失的孩子。

其中一个小伙子在旁边一直安慰我：“地铁是个封闭的地方，很安全的，您放心！”大概过了三五分钟，有地铁工作人员说孩子在两站以外的创景路站。我赶紧跳上地铁去创景路站，到了那，发现工作人员把我的孩子拉在身边，紧紧地拉在身边，我当时真的是很感动的，泪水忍不住掉了下来。

经过多方询问，橙柿直通车记者联系上了当天地铁站那两位小伙子——杭港地铁的值班员章文均和值站俞瑛嘉。

章文均说：“那天我们的值站俞瑛嘉，一得到我下到站台接触乘客后的反馈，第一时间去查监控，在查监控的同时，也联系了邻线（16号线、3号线）帮忙一起寻找类似的孩子，大概五分钟，在创景路站找到了。”

俞瑛嘉也表示：“我们在工作中遇到类似的事情，都一直秉承着站务室贴心、用心的服务理念，在乘客有需要的时候，都会第一时间根据实际情况提供帮助。”

西湖书房有时比较吵闹

没法静下心来看书?

工作人员回复:后续可能尝试分层管理

橙友“橙特沃82”在“求助建议”发帖：嘉绿苑中学对面有个西湖书房，我几乎每周要去那边看书、自习。但是，现在在实际运营的过程中，有很多来这边打游戏的小孩和来此聊天的老大爷，嗓门很大，比较喧闹，让人不能静下心来学习。

西湖书房分为上下两层，建议管理方在二楼自习区域的墙壁上张贴“禁止喧哗”之类的标语，或者可以尝试对西湖书房进行分层管理，让大家可以各自找到各自活动的区域，各取所需。

据了解，西湖书房是西湖区图书馆和古荡街道共同打造的读者自助图书馆，开放时间是上午9点至晚上9点。昨天中午，橙柿直通车记者来到橙友所说的这家西湖书房，记者到的时候，书房只开放了一层的自习空间，约有三五个读者正各自坐在椅子上阅读、工作，书房整体还是比较安静的，只有结伴来的读者轻轻的交谈声。

湖书房的工作人员告诉橙柿直通车记者：“可能周末的时候人流量稍微大些，但实际上大部分读者也还是比较自觉的。之前我们也收到过读者关于喧哗声的反馈，后续也会设置相关的标语。”

对于读者建议的“分层管理”，工作人员表示之后可能会尝试实行，看看反响如何。

四季青周边的地铁口，能不能增设一些指路标识?

橙友“654赛德克”：我住在采荷街道附近，最近注意到了这样一个现象，想对此提下建议：观音塘地铁站从出站口出来后，每天经过的时候，几乎都会看到有很多游客在问路，大多数是要去四季青服装市场的。地铁站出来后，路上没有明确的标识（类似路牌）指向四季青服装城，希望可以增加指路的一些标识，方便来往的游客，也彰显杭城的温度。

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橙柿互动·都市快报 记者 陈彬 王海峰 顾心言

编辑 肖旭

审核 张倩 王晨郁