紫荆观察丨双向奔赴才是“让景于客”的最优解

12月21日，一则黑龙江某企业发布的《关于春节前禁止员工前往冰雪大世界游玩的通知》在网络引发关注。该文件称，“鉴于当前门票资源的紧张状况，为了能够让更多远方的朋友得以亲身体验这份冰雪奇缘，企业要求员工暂时停止冰雪大世界游玩计划。如有违反此要求的行为，将取消年度优秀员工评选和年终福利领取资格”。相关负责人表示，如果有员工提前买到了冰雪大世界的门票，因该通知无法前往，可以向企业申请报销。

事实上，类似的呼吁每到旅游高峰期并不鲜见。无论是景区还是地方文旅局，倡议目的是提醒本地游客错峰出游，为景区人流量进行一定程度的减压，既能让外地游客获得更好的出行体验，也对本地市民的非必要游览计划给出提醒。同时，“让景于客”的呼吁也能激发市民的主人翁意识，更好营造文旅发展的良好氛围。但很明显，这些倡议所期望的是市民们主动自愿的双向奔赴，同时也尊重市民的出游选择。

与此相比，企业下达通知、硬性要求，甚至将前往景点游玩与年终福利等挂钩，确实有些出格，不少人认为企业管得太宽。企业被诟病“家长式”管理的症结也在于此，过度干涉员工的私人生活，提出了诸多超出雇佣关系范围的要求。

就拿“取消年终福利”来说，年终福利是员工劳动报酬的一部分，而员工去冰雪大世界游玩未必会对工作本身构成实质影响，从法律层面上就可能构成克扣劳动报酬。另外，尽管企业负责人回应，违反要求扣除的是“米面油之类的过年回家用的东西”，但归根结底，仍是在用企业的强势地位以“做减法”的思路办事。这样的做法一来未必能博得员工好感，反倒可能“好心办坏事”，引来质疑；二来更像“强扭的瓜”，未必能形成主动、自发“让景于客”背后所期望的良好社会效应。

近年冬季，冰雪旅游成为文旅消费热潮，哈尔滨冰雪大世界也是不少南方游客的首选地。第二十五届哈尔滨冰雪大世界仅运营61天，就累计接待游客271万人次，今年开放第一周的成人票也已经售罄，甚至开放的第一天，凌晨3点就有人开始排队。外地游客纷至沓来，不可避免会有本地市民想参与到这份热闹里。

因此，“让景于客”的根源问题仍在于提升景区容量和接待能力，这些客观因素需要一定时间的探索与优化，同时也就更该做好导流工作，让游客不要盲目前往。这一情况下，企业积极承担社会责任，让员工给南方游客“留票”，其初衷毋庸置疑是好的。但倘若能换个做法，用倡议代替强制要求，守住企业与员工之间该有的边界感；把“做减法”的惩罚变“做加法”的奖励，用实打实的诚意感染员工、欢迎游客，这才是彰显现代企业文明管理的最优解。

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来源丨南方都市报

编辑｜李洋

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