大行首度出手调整，中国银行官宣网上银行“消费贷款”迁移至手机银行，业内：必然趋势

财联社12月20日讯（记者 彭科峰）金融科技的发展，必然会导致银行的部分传统业务发生改变。

日前，中国银行在官网发文称，计划于2025年1月12日起将个人网上银行“消费贷款”相关线上服务迁移至手机银行，包括贷款申请、面谈、签约、提款、还款等。今日，财联社记者查询发现，依据公开信息，这也应是首个官宣在网上银行中下线“消费贷款”的大型银行。

某券商银行业分析师向财联社记者表示，银行在线业务由网页端向APP转移是一种必然。过去办理网上银行业务，客户还需要依靠银行提供的U盘类辅助提供安全保障，但随着移动互联网的普及，手机银行不再需要其他辅助工具，叠加人脸识别等新技术的使用，其使用相比网上银行更为快捷、安全。因此，中国银行选择迁移网上银行的“消费贷款”业务也在情理之中。

某上市银行内部人士向财联社记者表示，当前消费贷款也是各大银行竞争的重点之一，“基本算是传统信用卡的升级和补充”。通过手机银行申请更为便捷。

网上银行相关业务将下线！中国银行消费贷办理转移至手机银行

12月18日，中国银行发布公告称，为给客户提供更加丰富和优质的金融服务，中国银行将全面升级手机银行贷款专区服务，并计划于2025年1月12日起将个人网上银行“消费贷款”相关线上服务迁移至手机银行，包括贷款申请、面谈、签约、提款、还款等。

中国银行提示称，如客户在个人网上银行有相关在途业务，请您于2025年1月11日前处理完毕。后续办理“消费贷款”业务，您可下载并安装最新版手机银行客户端软件，进入贷款专区选择所需服务。

据了解，网上银行一般是指客户登陆银行的网页端后，在线完成相关业务办理。而手机银行则需要下载移动APP，操作更为便捷。

近期多家银行已启动移动应用大整合 监管亦强调“优化整合”

值得注意的是，除了中国银行整合网上银行的“消费贷款”业务外，近期还有多家银行启动了对移动应用、APP的迁移和重组。

比如，11月27日，北京农商银行在官网发布了关于“凤凰信用卡”APP关停的公告。北京农商银行表示，为给客户提供更好的移动金融服务，该行“凤凰信用卡”APP业务功能将迁移至“北京农商银行手机银行”APP，并计划于2025年3月31日关停“凤凰信用卡”APP，届时将无法访问。客户可在“凤凰信用卡”APP关停后，安装注册“北京农商银行手机银行”APP。

12月12日晚间，渤海银行信用卡中心在官方微信公众号发文提示，明年起该行信用卡APP将停止服务。2024年12月30日起，“渤海银行信用卡”APP将停止服务，信用卡APP功能已迁移至“渤海银行”APP信用卡板块内。为不影响业务办理，请客户尽快下载“渤海银行”APP。

从政策层面来看，监管部门也加大了银行“金融科技”相关业务的监管和指导。9月12日，国家金融监督管理总局印发《关于加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知》，指导银行业金融机构、保险业金融机构和金融控股公司有序规范建设移动互联网应用程序。

上述文件明确指出，金融机构应当加强移动应用统筹管理，建立移动应用台账，完善准入退出机制，统筹各部门及各分支机构的移动应用建设规划，合理控制移动应用数量。对用户活跃度低、体验差、功能冗余、安全合规风险隐患大的移动应用及时进行优化整合或终止运营。同时，金融机构开展移动应用需求管理，应当进行同类同质业务需求整合，使移动应用具备相对独立且完整的业务场景及功能。