银古路街道云和社区激活微网格，打通基层治理“新脉络”

云和社区党委紧紧围绕“党建引领社区治理,云姐助力治理有+”特色服务品牌，以“云姐”聊天室为核心，充分发挥网格化管理服务在推进社区治理现代化工作中的基础作用，按照“一体化、全覆盖、无缝隙”的原则，在辖区内形成“社区—居民区—网格—微网格”的四级网格圈层。积极推动企业、居民区党组织等各类主体、各类资源优势互补、互联互通，努力实现“党建引领、一网覆盖、全域协同、共治共享”。

以党组织为核心，实现“力量在网格凝聚”。为进一步畅通民生诉求、解决群众“急难愁盼”，云和社区党委以网格化服务管理为载体，在党建引领上做“乘法”，在网格划分上做“加法”，以“微网格”构建基层治理组织体系，破解社区治理难题，开创了一条基层精细化治理的新路径。结合辖区内商业组织多的实际情况，辖区月星家居广场和粮油市场单独划分专业市场“微网格”，对沿街饭馆、酒店等个体经营户，就近连片进行划分商户“微网格”及居民区“微网格”,共设置“微网格”45个。配备“微网格”长45人，“微网格”员45人，构建了“格中有责、责任到人”的工作体系，确保微网格高效运转。依托在职党员“双报到、双报告、双服务”制度，将在职党员就近转化为“微网格”志愿者，在微网格形成以党支部为引领、各类主体协同共治的“1+N”党建引领微治理模式。不定期开展入户走访、敲门问需服务及创建文明城市、为老为小、垃圾分类、文明劝导、治安巡防、政策宣讲等志愿服务。并设立微网格员服务奖励机制。采取“服务攒积分、积分兑服务”模式，定期组织开展“最佳微网格员”表彰奖励活动，鼓励微网格长、微网格员积极参与社区事务。

以群众为中心，推动“资源在网格集中”。建立网格员引领保障、微网格长全面负责、微网格员积极协助的工作模式。围绕重点人群，落实“条线+网格”双责任制。针对老人、困难儿童、残疾人等特殊人群，精准采集、动态更新基本信息，落实分级探访要求和分类关爱服务，提升条线支持与网格关爱的叠加效应。微网格员在广泛开展走街串户的过程中，关注群众身边事、烦心事，及时解决或反映。通过“微网格议事会+居民自治”方式破解小区治理难题，制定6条议事规则，即“微网格收集民意、网格长提出议题、网格党小组充分讨论、解决问题找办法、支部书记作总结、达成共识齐鼓掌”，让所有与会人员集思广益，共同协商解决微网格内存在的问题，实现“小事不出微网格”。搭建社区党委为“主心骨”、小区党支部为“组织者”、居民商户代表为“当家人”、红色物业为“大管家”、职能部门为“后援团”、社区共建单位为“共建者”的六方助力团协助议事，以“云姐”聊天室为核心，坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步健全完善矛盾纠纷排查化解机制，形成了“一居一警一法律顾问一支调解员队伍”模式，实现“大事不出社区”。

以“云姐”赋能为支撑，促进“问题在网格解决”。云和社区党委坚持党建引领、“云姐”赋能，依托社区党群服务中心，悉心为民服务，推进“五好”社区建设。社区不定期召集网格员、微网格长和微网格员参加民情分析会或工作碰头会，对收集到的难点社情民意进行梳理，讨论，协商解决，实现矛盾纠纷源头稳控和服务不缺位。根据微网格员入户收集民意情况，引入爱慧早育托育中心进驻福泽上豪苑小区，提供婴幼儿早育托育服务；聚焦辖区残疾人、就业困难群体急难愁盼问题，探索实施“社区微工厂”模式，引入手工编织、烫画、八宝茶封装、美甲、石头彩绘等就业方式，通过拓展“微就业”、培训“微技能”、优化“微服务”，实现家门口就业。举办各类文体活动、义诊义剪、残疾人公益就业培训班等活动，群众幸福感、获得感进一步提升。