《中国妇女报》关注淮北：“街嫂一杯茶”化解邻里“千千结”

12月6日

《中国妇女报》3版头条刊发

《“街嫂一杯茶“化解邻里“千千结”》

安徽濉溪开辟

家事调解新阵地助力基层社会治理

“街嫂一杯茶”化解邻里“千千结”

近年来，在安徽省淮北市妇联和濉溪县妇联指导下，在临涣镇茶馆人民调解委员会的基础上，组织镇、村妇联和女“茶人”开辟“街嫂茶室”新阵地，通过“一杯茶”七步调解法，化解邻里纠纷和家庭矛盾。截至目前，临涣镇“街嫂茶室”已有“街嫂”19位，巾帼志愿者30多位，调解家事纠纷300余件，议事协商60余次。

下午3点，安徽省淮北市濉溪县临涣镇沈家大院茶馆里，一场“微调解”正悄然进行。“淮北人好面子，总认为打官司上法庭是不光彩的事，但性子又直，遇事非要辩出个理来。”镇妇联主席王颖说，本地人遇到矛盾纠纷，习惯于去茶馆评理。茶馆中自有处事公道、有声望的“茶人”站出来给人评理、说和。时间长了，茶馆不仅成为群众聚集休闲娱乐的重要场所，更是人们评论是非、化解邻里矛盾的舆论场。

“几乎没有面红耳赤，更不会有肢体冲突，喝着茶、说着理，矛盾就调停了。在俺们临涣，缘起于‘茶馆评理’的‘一杯茶’七步调解法，是矛盾纠纷调解的‘法宝’。”在临涣镇，王颖是家事纠纷领域说事拉理的行家，经她调解的家庭矛盾不胜枚举。

近年来，在市、县妇联指导下，在临涣茶馆人民调解委员会的基础上，组织镇、村妇联和女“茶人”开辟“街嫂茶室”新阵地，“群众家里有了大事小情，都习惯来找俺们。”王颖说。

“一杯茶”七步解纠纷

“说着喝着茶一碗，双方怒气得消完；说着喝着茶两碗，事情来龙去脉全说完；说着喝着茶三碗，是是非非摆面前……”“微调解”结束，戏台上，非物质文化遗产坠子戏传承人周素芬自编自唱的《温馨调解大碗茶》余音绕梁。

周素芬告诉中国妇女报全媒体记者，这段唱词中王主任的原型，就是临涣镇茶馆人民调解委员会发起人王士宏，曾在基层调解岗位上工作30多年，是普法、调解的一把好手。

“一开始，我们抓住茶馆聚人气、兼具调解和事的功能，聚焦群众关注的土地、赡养等话题开展普法活动。”王士宏回忆，除了以文艺演出外，他们还根据群众需求，将以往几十分钟讲座式的“漫灌”改为只有8到10分钟的“微宣讲”，浓缩精彩内容，吸引群众注意力。“经常一开讲，大家就搬着凳子围了上来。”

调解的多了，王士宏和“茶人”们集思广益，提炼出了“一杯茶”七步调解法：以茶暖人心、以茶说人生、以茶诉纠纷、以茶找支点、以茶拆面子、以茶置梯子、以茶达协议。

“这‘七杯茶’生动展现了‘茶馆说理’的特色，俺写进唱词里演绎出来，代入感很强。群众爱听爱看，潜移默化就接受了唱段里的人情和法理。”周素芬说，如今，这段坠子戏已经是茶馆里的招牌节目。

“街嫂茶室”护家和

除了《温馨调解大碗茶》，周素芬还有一段经典唱段《妇女维权“八字工作法”》：“简板一敲大鼓响，各位同志听我讲。自古家和万事兴，离不开妇女这群兵……”

周素芬告诉记者，这是应淮北市妇联的邀请，专门为“街嫂茶室”创作的。2019年，在县妇联指导下，镇妇联在临涣老街的“怡心茶楼”成立了第一个“街嫂茶室”婚调工作室。

怡心茶楼老板娘“阿庆嫂”张秀侠、市妇联执委“小暖阳”杨延、市最美调解员黄颖、临涣村妇联主席李书娟、镇司法所工作人员“春妹子”李婉春等各有擅长、特别善于沟通和共情的五位“街嫂”，成为工作室的“创始人”。

五年来，四级妇联持续发力吸纳女性力量，2022年在“沈家大院”开设第二个“街嫂茶室”，并将婚姻家庭纠纷预防化解与妇女议事、妇女维权、困难关爱、移风易俗等工作相结合，依靠妇女群众解决群众自己的事情，做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。

据介绍，截至目前，临涣的“街嫂茶室”已有“街嫂”19位，巾帼志愿者30多位，调解家事纠纷300余件，议事协商60余次。

干了30年农资生意的“街嫂”李兆梅，是远近闻名的“红娘”，至今已促成300多对青年喜结连理。“我把新事新办、反对高价彩礼等移风易俗的内容融入说媒。渐渐地，越来越多家庭理解了‘彩礼少一点、婚事简单一点，幸福更多一点’的道理。”端着茶碗的李兆梅口若悬河。

“几年来，她们各展所长，已经成为妇女群众婚姻家庭稳定的‘守护员’、妇情民意收集的‘信息员’和引领妇女群众参与基层社会治理的‘她力量’。”淮北市妇联主席李广莉信心十足，“如今的安徽，南有桐城‘六尺巷’，北有濉溪‘一杯茶’。”

傍晚，夕阳为临涣老街镀上了一层温暖的金色。茶馆里，穿梭续水的铜壶放缓了节奏，坠子戏余韵悠长，喝完最后一口香甜的棒棒茶，茶客准备归家。不远处的高楼院落人家，已然灯火璀璨。

来源：淮北女性

编辑：陈豆豆

编校：陈艺星

编审：王伟

审签：刘永忠

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