近16万零工涌入“数字零工驿站”，找附近日结工作 | 深度报道

记者/戴雯雯

编辑/王家仁

与大部分人印象里的招工市场不同，躺在床上，刷着手机里的一条条招聘信息，“5个小时132元，咖啡打包。”点开抢单，走出家门300米，到门店打卡上岗，工作结束走出店门，工资秒到账——这是日结零工市场出现的新图景。

近日，由支付宝专门面向零工人群提供求职服务的“日结”专区功能正式上线，截止目前，已经覆盖了全国28个大中型城市，上线试运行期间，已有近16万人涌入了这个提供超过15万个日结岗位的“数字零工驿站”。

中国目前灵活就业人员已达2亿人，占全国就业人口的27%，在广阔的就业市场里，如何挑选出真实靠谱的工作，匹配到合适的零工，类似的实践，平台经济仍在不断探索。

“不是骗子就好了”

在通州马驹桥，日结工的一天往往这样开启。

早晨6点，包工头就吆喝着中介喊“招工了”，“趴活儿”的零工们很快围上去，几分钟内，他们就会被挑选完毕，坐上大巴，赶在8点之前，送到工厂的流水线上。没被挑选上的零工们则随后散开，等待下一次被挑选的机会。

34岁的李勇也是“趴活儿”的人之一。2008年，18岁的李勇从老家河南来到北京，饭店后厨、装修工、送外卖都做过，就这么靠着一把力气，在北京工作了10年，积攒了一些创业资本回到老家后，他在县城开了一家小饭店，结了婚、生了娃。

可因为各种原因，饭店在艰难中挺过两年，还是欠了几十万元的外债，2023年，他又开启了北漂找零工的生活。

在寒风中趴活的滋味并不好受。要给中介“好处费”，还要忍受有可能收不到工资的风险。

有一次，他找到一份商场“APP推广”的工作，说好了“坐沙发”“有人带”，但他去了才发现，自己才是“被推广”的那个。对方让他“证券开户”，举着身份证转圈拍视频、提交了一大堆材料，还下载了多个APP一一填信息，他越想越不对劲，担心为了这百八十元钱会让自己置于风险之中，就仓皇跑掉了。

今年年初，他又在兼职群中找了一份工厂分拣的工作，等做满3个月时，中介说好除了一万五的工资外，再给他返费4000，但最后只返了他500元钱；还有一次，他在一个招聘软件上找到一份工厂质检的工作，结果发现中介发的定位根本就不是厂区，而是路边的一个小摊......

多年来的零工经验已经让他总结出了“黑中介”的套路——说一天能给300，没有要求还特别轻松的，不能去；以体检、安置为名先让你交一笔1000元中介费的，不能去；在网上根本查不到所说公司的，不能去；查到这个公司有拖欠员工工资的，不能去。

这些都是他和他的零工伙伴们真实经历过的遭遇，工作的真实度严重依赖于中介的信誉。他在工友的推荐下知道了一些比较靠谱的小程序平台，比如，“灵工打卡”“快马日结”，在这些小程序里做日结，每个小时的时薪都是明码标价的，举报老板“飞单”还有200元的奖励，更重要的是工资能“秒到账”。

“只要不是骗子就好。”被骗怕了的李勇，在尝试使用这些小程序时，把期望降到了最低，但在今年6月陆续使用的体验看来，他并没有遇到“被老板鸽”或拖欠工资的情况。

他在这些小程序上陆续找了一些酒店保安、会场值守的工作，虽然他也向往一份全职的工作，但在找不到全职工作的间隙，一笔笔日结工资入账，就是他最大的安全感来源。

喘息的机会

在北京海淀区各处Manner咖啡店穿梭，24岁的女孩小高已经做了一个月的日结。

早晨醒来，小高拿出手机点击着抢单的按钮，“基本上没有什么困难，几乎能百分之百接下自己想要的单。”每周二，附近的Manner都会发布下周的兼职排班，她可以按照自己的空闲时间抢班，如果周二没抢到想去的，还能抢别的店面的班。

小程序的页面上，显示了商家的位置、时薪、要求工时和联系方式，小高倾向于选择离自己只有300米的门店，去过的最远一家，也只有5公里。

10月的下半个月，她打了9天零工，已经赚了1000元。她打开零工日历，10月25日是132元，那天抢到了5个小时的咖啡打包单；10月23日是58元，这一天只干了两个小时，按照咖啡厅26-28元的时薪，小高很欣慰，“已经够我吃饭了。”

今年年中，她放弃了一份看似体面的全职行政工作。那份工作她大学毕业后做了有一年半，压得她喘不过气，几乎没有严格意义上的“下班时间”，往往是老板晚上8点通知她收集各个部门的数据汇总，第二天早晨8点就要见到报表。

经历了工作压力、部门调整和家庭变故之后，她离职了，计划着歇一歇，等调整好自己的心态后，在来年春天再找一份全职的工作。但现在怎么办？房租交着，还要吃饭。

想来想去，她决定去咖啡厅做兼职，那里窗明几净，工作也简单。通过面试后，Manner咖啡人事综合她的兼职情况，建议她使用“灵工打卡”支付宝小程序来参与日结的工作。她这才发现，原来这个平台上有很多连锁餐饮店的兼职，想在别的店兼职时，不用一家一家实地去找。

像是一颗螺丝，在合适的时间里精密地在这个空缺拧紧。一个咖啡店在高峰取餐期起码需要三个人，小高的工作不可或缺，她正是那个时间灵活的人，双方的需求在小程序上非常简易、便捷地达成一致。

她在网上开心地分享了自己的零工体验，觉得这是一次科技改变生活的很好尝试。“它符合了太多人的需求，没有繁琐的程序，简洁易懂，还会提前提醒你上班。”

“慢走拜拜”，这是她一个月以来最常说的话，拿过咖啡师制作好的香气四溢的咖啡，贴上标签、打包、做卫生，这就是她全部的工作。

这样的轻体力劳动并没有让她感觉枯燥乏味，反而觉得是脑力劳动间隙难得的喘息机会。更重要的是，加班是明确有加班费的，加长1个小时就在小程序上多结1个小时的钱。小高觉得放松，“起码下班不会有人来找你了，你是自由的。”

被延长的价值感

零工平台惠及的不仅是在职业困顿期的年轻人，还有想发挥余热的“年轻老人”。

所谓“年轻老人”，是上海借鉴世界卫生组织标准，并结合我国老年人群退休实际情况率先提出的概念，即年龄在55岁至70岁，身体健康、心态年轻、积极参与社会活动的老年人。

55岁是一个分界点，对到了这个岁数的人来说，意味着很多改变。2023年10月份，湖北襄阳的崔爱萍在刚满55周岁那天，她被兼职了十多年的一家肯德基店告知，根据店里55岁以上不招兼职的规定，她不能在店里干下去了。

那是第一次，她感觉到自己不再被社会需要的失落，她在店里舒展着身体，腿不酸，腰也不疼，骑三公里自行车到店根本不带喘。她回复店长，“可是我的身体还蛮好，还能再干一阵子呐。”店长无奈地说：“可这是规定。”

崔爱萍是个闲不下来的母亲。四十岁时，她还在湖北襄阳一家国企工作，企业经营不善，她被买断工龄提早下岗。下岗以后，她一直在家附近的肯德基店兼职后厨的工作，她想在自己还能干得动的时候，尽力贴补家里，帮儿子还房贷。

肯德基无法接纳她后，她几乎没有休息，经过熟人推荐后又马上去了一家家政公司，做保洁工作。保洁辛苦，需要经常弯腰跪地，爬上爬下，她偶尔有些怀念在肯德基后厨的工作，大多数时刻，肯德基的工作还是站着和走动居多。

三个月后，肯德基门店的店长带来了好消息，“可以以零工的身份继续在店里工作。”这一次，工资结算方式改变了，从月薪到“日结”，她欣然应允，回到了熟悉的店中。在店长的帮助下，她在“灵工打卡”小程序注册了身份信息，上传了健康证明和银行卡，体验着每天下班打卡结束工资秒到账的感觉。

又可以干劲满满了。每天5点多家人都还在熟睡时，她就要出门、到店、穿工服，将鸡翅鸡腿放进烤箱，等待着第一波睡眼惺忪的上班族来店里取餐。就这么一只腿一只翅地烤，儿子们的房贷也已被帮衬还清。

如今家里又有了孙子，尚是需要钱的时候。崔爱萍的丈夫也已经退休，两人决定，丈夫在家帮年轻夫妻带娃，她出去工作。在尝试日结后，她每月也有三千元左右的收入，这时的工资，会换成孙子的一袋零食或是一些玩具。

工作在她看来算不上辛苦，反而消除了她的生活焦虑。“如果闲着待在家，反而会觉得自己很没用，觉得自己对家庭和社会没什么价值。”

真实、靠谱的工作

支付宝数字就业总经理张贵彬曾做过一项300多万人参与的零工市场调研，调研发现，不少人在找工作时，都曾有过被骗、被拖欠工资的经历。“工作真实、靠谱，这两点说起来容易，做起来却难。”在看到诸多零工受骗的经历后，张贵彬感慨。

有研究机构发布的统计数据显示，截至2021年底，中国灵活就业人员达到2亿人，占比超总就业人口的四分之一。如何拥有一份工资按时发放、有保障的工作，是零工群体最大的期望。

“零工利用闲散时间工作，企业招人也有急有忙，双方都有需求，而我们想做的，就是通过数字平台的技术，来帮助筛选、审核，让大家能找到真实、靠谱的工作。”张贵彬说了这样一个朴素的愿景。

支付宝就业服务平台自2022年底开始，初期主要聚焦于为零工人群和蓝领用户找日结的需求，通过打造有别于其他招聘平台的“平台的平台模式”，聚合岗位和服务，经过近一年发展，已累计聚合了超过8000万个岗位和300多个就业招聘平台以及600多项就业服务。

为进一步满足零工群体找“日结”工作的需求，支付宝还专门发布上线了“日结”专区功能。

咖啡打包、后厨操作、分拣员、保安、茶艺师、化妆师.....登入支付宝打开日结专区，立马就能匹配到离自己几公里甚至几百米的工作，零工群体也可以找到自己家附近的工作，免受奔波之苦。

据了解，这个专区筛选了如青团社旗下灵工打卡、快马日结等15家成熟、优质的服务商，这些服务商也是负责给连锁企业发薪的机构，从源头上保证了工资能发到零工手里，最大程度确保岗位的真实性和可靠性。

同时，平台还要求服务商必须具备线上实时佣金结算能力，以保障用户的薪资安全，平台为此还建立了完善的用户反馈机制，部分零工岗位甚至还提供了零工保险等劳务保障服务。

目前，这项服务已覆盖了全国27个大中型城市，有近16万人涌入了这个提供超过15万个日结岗位的“数字零工驿站”，他们在人生的十字路口和寻找全职工作的间隙，拥有了每日工资到账的安全感。

张贵彬还提到了一些远超工资之外，体现零工价值感的细碎时刻。一位27岁内蒙古宝妈，因为要照顾孩子，找到了一份自己家附近商场巡检员的工作，能得到收入的同时，还能在商场巡检时遛娃；一位30岁被大厂“优化”的白领想要环游全国，就找到了一份安检员的工作，开车从吉林出发，已经边旅游边工作，走遍了天津、上海、湖北、青海、内蒙古等省份，去到了全国336个服务区。

“但是还不够。”张贵彬介绍，目前支付宝平台内注册零工群体数量庞大，求职需求也很旺盛，但可靠岗位供给，相对整个零工市场需求而言仍然有限。

一些尝试还在进行。张贵斌展望，依托支付宝芝麻信用分的机制，企业和零工群体的信用能上“双保险”，还将尝试让熟练零工有更高的评分，拥有更高的时薪。“未来，我们还会探索与更多行业、更多服务商合作的机会，扩大岗位供给和覆盖范围，让更多零工找到适合的工作。”

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