江苏
中央金融工作会议强调，金融要为经济社会发展提供高质量服务，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。常熟农商银行聚焦主责主业，围绕重点领域和薄弱环节，强化政策落实，着力提升金融服务实体经济质效，做好“五篇大文章”，助力高质量发展。
聚焦科技金融，助力科创企业成长。2021年，常熟农商银行设立科创金融发展委员会，打造“总行支持、支行地推、结对服务”三层服务矩阵，聚焦政府、园区、创投建设科创圈层，为科技企业提供专业化金融服务体系，2024年，该行成立科创金融中心，构建“1个中心+3个直营团队+N个服务经理”的科创服务体系，聚焦“首创+首贷”初早期科技型企业，提供贷款、股权融资、撮合、招商等综合化服务，目前累计支持高新技术、科技型中小企业、“专精特新”企业超1800户，发放贷款近120亿元。同时，该行主动对接地方政府及产业园区，促成5家科创企业落户并达成战略合作。
聚焦绿色金融，助推企业转型发展。该行专门成立绿色金融部，将绿色金融作为服务实体经济、履行社会责任的重要着力点。一是为绿色农业发展“助阵”，引金融活水助力农业产业转型，大力支持优质高效农业、规模化养殖和标准化生产。二是为美丽乡村建设“助跑”，立足地方乡村产业特色，大力支持农文旅融合发展，助力铜官山村、蒋巷村打造特色田园乡村和美丽休闲乡村。三是节能减排“助阵”，加大对绿色低碳企业、循环经济主体的信贷支持，推广“排污贷”“苏碳融”“环保贷”等绿色金融产品，绿色信贷余额超30亿元。
聚焦普惠金融，助力实现共同富裕。该行不断下沉服务重心，提升普惠金融覆盖面和可得性。一方面，扎实推进网格化授信，开展信用户、信用农业、信用村“三个信用”创建工作，深耕三级网格，以“铁脚板+大数据+网格化”，为家庭、商户等五类主体提供上门金融服务，利用数字技术实现网格内家庭金融服务可视化，助力乡村振兴。另一方面，通过加大信用贷款投放、调整贷款利率、优化服务流程、创新无还本续贷等方式，为小微企业、个体工商户经营发展保驾护航，有效解决融资难、融资慢等问题，目前该行涉农贷款余额超1500亿元，1000万元以下小微贷款余额超1700亿元，涉农及小微企业贷款占比超80%。
聚焦养老金融，支持养老事业发展。为满足老年人追求美好生活需要，常熟农商银行大力推进金融服务适老化改造，打造“四办”普惠养老服务体系。开设“优先办”绿色通道，在网点建设无障碍通道和爱心座椅，设置老年人优先办理“绿色通道”。升级“就近办”基层网点，加强政银合作，推进金融、政务、村务等服务事项“就近可办，网点通办”。优化“线上办”服务功能，加强涉老金融服务事项的流程再优化、表单材料再精简、数据共享再提升以及手机银行、智能机具等设备的适老化升级。提供“上门办”贴心服务，打造“助老先锋队”，对行动不便的老年群体提供上门服务。连续十年免费发放水磨粉，免费为老年人等群体提供理发、义诊等爱心服务，提升服务温度。
聚焦数字金融，持续推进科技创新。该行持续推进数字化转型，夯实数字化底座，科技投入占营收比重近5%。具备微贷集成、风控集成等五大核心技术，打造营销、风控和数据三大中台，上线新核心系统，成为全国首个在分布式核心账务系统上搭载国产数据库的农商行。拓宽数字化渠道。打造“常银生活”，构建本地生活服务平台，注册用户超30万户。打造“常银直播”，年交易额超亿元。打造“常银生意”，构建企业综合化服务平台。提升数字化风控，统一敏捷风控团队，融合专家经验和建模经验，统筹模型全生命周期管理；统一模型技术体系，共计28个产品或流程，累计系统调用次数突破百万量级；统一开放场景应用，自主研发评分模型，提升贷后精准性。
常熟农商行将坚定不移在服务地方经济繁荣发展、服务人民美好生活需要中勇担重任，扎实做好金融“五篇大文章”，推动金融高质量发展成果更多更好惠及民生。（宋杰）
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