天津
近日，由天津市妇联主办，天津市妇女家庭服务业协会组织的“‘津姐家政’赋能研习班”完成了为期两天的研习交流活动。此次活动旨在通过学习交流，进一步提升天津市巾帼家政服务业的专业水平和服务质量，促进妇女就业和家政服务业的高质量发展。
11月28日，研习班正式拉开帷幕，经理人研习班与培训师研习班分别围绕家政行业趋势、政策法规、企业文化建设、管理技巧、培训方法及服务礼仪等关键内容展开深度学习与探讨。原北京市发展家庭服务业促进就业联席会议办公室副主任刘军、中国老教授协家政学与家政产业发展专委会执行主任张先民等行业专家通过细致的讲授与实践案例的分析，为参与研习的学员们提供了宝贵的知识与技能储备，为“津姐家政”企业的服务升级与品牌建设奠定了坚实基础。
次日，研习班一行前往济南阳光大姐服务责任有限公司，参观全国巾帼家政培训示范基地，详细了解了阳光大姐的发展历程、业务板块、服务模式以及标准化示范基地建设等情况，并参观了家政培训实操室、雷锋纪念馆等，学习巾帼家政企业管理的相关经验。
在交流会上，阳光大姐董事长卓长立分享了他们在家政服务员培训、职业道德建设以及客户反馈处理等方面的经验和做法，提升服务质量的关键在于专业化培训与良好的职业道德规范，是阳光大姐能够在竞争激烈的市场中脱颖而出的重要因素。“津姐家政”企业代表们纷纷表示受益匪浅。双方就家政进社区以及家政员工制发展等事项展开进一步讨论。此次交流，不仅使得“津姐家政”企业获得了宝贵的管理经验启示，更让她们对巾帼家政未来的发展有了更清晰的方向和更坚定的信心。
此次研习班日程紧凑，内容丰富，既有专业理论、相关政策的授课，还有现场参观和交流讨论，不仅提升了巾帼家政企业管理者、培训师的专业技能与职业素养，也进一步促进了天津市巾帼家政服务行业内部的交流与合作，为“津姐家政”企业的品牌形象塑造与服务品质提升了有力保障。
图文来源：天津市妇联发展部
编辑：木南
校对：梅朵
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