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麦当劳，又上热搜！这次是因为降价。
麦当劳：将下调外送费，收取打包费
12月2日，根据麦当劳小程序，麦当劳调整了麦乐送收费模式。
公告显示，麦乐送将于2024年12月9日启用新的收费模式：外送费定价由9元调整为6元,并根据餐品数量收取打包服务费，新的收费模式同样适用于团餐渠道。
同时，麦金卡会员订单满额将继续享受外送费与打包服务费的减免。麦当劳表示，麦乐送将持续推出各类优惠超值活动，如优惠套餐、满减、外送费优惠等，并不断提升服务体验。
图/麦当劳官网
此前，麦当劳的配送费一直是9元，而这也经常遭到网友们的吐槽，“配送费这么贵，打工人吃不起了”“‘穷鬼’套餐才13元，配送费却要9元。”
据悉，肯德基宅急送此前的配送费也是9元，今年2月，肯德基宣布在其官方平台宣布配送费官方定价于2月20日起从9元下调为6元。同时，肯德基称，“为了更好地提升外送产品的服务体验，对外送打包袋进行了保温升级，并提供专人打包服务，将会酌情收取打包服务费。”
此外，华莱士和塔斯汀的配送费用是3元，汉堡王则是在6元上下浮动。
2023年底，网传麦当劳将涨价，麦当劳方面随后回应称，结合近期运营成本的变化，麦当劳中国于2023年12月27日起调整了部分产品价格，平均涨幅约3%。
麦当劳第三季度在中国市场的同店销售额下滑
当地时间10月29日，麦当劳公布了截至2024年9月30日的第三季度财报。
麦当劳今年第三季度实现营业收入68.73亿美元，不考虑汇率影响同比增长2%；净利润22.55亿美元，不考虑汇率影响同比下滑3%；摊薄后每股收益3.13美元，不考虑汇率影响同比下滑1%。公司宣布将季度现金股息增加6%至每股1.77美元。
对于公司业绩表现，麦当劳高管在同日举行的业绩电话会上坦言，今年迄今为止的业绩表现不及预期，但称对公司增长战略充满信心。
整体来看，麦当劳今年第三季度的营收和净利润一升一降，不考虑汇率影响，营收同比增长2%。今年前三季度营收和净利润也为一升一降，前三季度累计实现营收195.32亿美元，不考虑汇率影响同比增长2%；净利润62.07亿美元，不考虑汇率影响同比下滑3%。
麦当劳2024年第三季度主要业绩指标情况，图/麦当劳2024年第三季度财报
如何有力应对快餐行业整体放缓、各地区客流量下降压力，是麦当劳近年来最主要的挑战。
走性价比路线是麦当劳当前采取的一个重要举措。今年6月底，麦当劳在美国市场全面推出5美元套餐，价格约为当地原价的3—4折，效果颇佳。原本该套餐只计划持续一个月，如今时间一再延长，在本次业绩电话会上，麦当劳表示将进一步将该套餐延长至12月份。
中国市场方面，财报显示，麦当劳第三季度在中国市场的同店销售额下滑。在本次业绩电话会上，麦当劳首席财务官Ian Borden表示，“中国市场的业绩继续受到消费情绪和支出减弱的不利影响”。但麦当劳未对相关具体数据进行披露。
值得注意的是，过去一年，麦当劳在中国市场门店扩张相当快速。根据财报，截至2024年9月30日，麦当劳在中国市场的门店总数为6543家，较去年同期增加961家，占麦当劳过去一年全球新增门店数量的约60%。
回应美国大肠杆菌事件：“已经过去”
此前，据央视新闻报道，当地时间10月22日，美国疾病控制与预防中心警告称，麦当劳的“四分之一磅汉堡包”在美国多州引发与大肠杆菌相关的疾病。
对于该事件可能带来的负面影响，麦当劳在本次业绩电话会上也作出了正面回应。
麦当劳首席财务官Ian Borden直言，此次食品安全事件对麦当劳美国业务造成了负面影响，自事件发生以来，每日销售额和客流量均出现负增长。
麦当劳全球董事长兼首席执行官Chris Kempczinski表示，在该事件的处理上，麦当劳与卫生部门展开了非常紧密的合作，并且采取了非常迅速和果断的行动。公司迅速进行了溯源，确定其与Taylor Farm这家供应商工厂的新鲜洋葱有关，并快速将该厂家从供应链中移除。此外，科罗拉多州农业部门证实，麦当劳餐厅牛肉饼样品中未检测到大肠杆菌，且没有进一步的检测计划。
Chris Kempczinski认为该事件已经过去，公司正努力让美国市场业务重回事件发生前的发展势头。同时，公司有信心将相关汉堡重新上架。
展望接下来的第四季度，Chris Kempczinski表示公司将进行食品创新，并继续推动数字化，也将随时根据需要采取更多措施，以确保充分发挥公司全部资源来重新吸引顾客。
来源丨21财经客户端、21世纪经济报道（陈归辞）、公开信息、潇湘晨报、九派新闻
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本期编辑 黎雨桐
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