提问的差距造成了人生的差距

——有多少人表面光鲜，但一开口就“露馅”？

——有多少人听什么都觉得有道理，就是提不出问题？

——还有多少人，书读了很多，课上了很多，但就是没有独到的思维和洞见。

爱因斯坦曾说，“问题的提出经常比解决更重要”，日本管理学大师粟津恭一郎更是发现了一个上层社会规律：成功人士的最大特点，就是经常提出有创造性、有价值、有新发现的问题，从而促成新的行动，最终导向成功。他因此留下了一句管理学领域广为流传的格言：“提问的差距造成了人生的差距。”

道理我们都懂，可如何提出一个好问题，是否有专注于此领域的大咖？还真有一位美国教授，用一辈子专门研究如何提问，他就是尼尔·布朗，代表作《学会提问》在美国畅销30年长盛不衰。分享几条书中关于学会提问的方法。

▌既会制造冲突，更要能消除冲突

善于提问的人，往往也很幽默，并擅长制造冲突。幽默可以解除对方恐惧，制造冲突则是制造恐惧，当一个人学会了操纵对方的恐惧，也就可以如魔术般抓取任何人的注意力。

比如，我们对喜欢喝热茶的人说：最近新闻都说喝茶对身体不好。他肯定在一瞬间要反问这是什么道理。这就是制造冲突，引起注意。

如果我们马上说，“我觉得喝凉茶对身体不好”——这就是一场恐惧解除，就是用价值观冲突来制造对方情绪波动，让谈话变成了吸引力的艺术。

▌既要寻找“共识”，也要寻找“共同敌人”

有两种方法可以让别人快速成为朋友，一种叫寻找“共识”，还有一种叫寻找“共同敌人”。

建立共识可以统一意见，避免分歧，让别人在理智上觉得你是“自己人”。而共同敌人则让人们成为情感同盟，自发地感到利害一致，进而团结在一起。

想迅速拉近人和人之间的距离，在提问中寻找“共识”和“共同敌人”至关重要。

比如我们问：“你觉得新闻制造标题噱头的主要的原因是什么？”

首先，提问中的价值判断很重要，在发问的时候特意加上“噱头”这个贬义词，表明了你的态度——假新闻是我们的共同敌人。

其次，提问的打开方式很重要，假如你问“新闻有有没有制造噱头？”那么这个问题可能导致你们的分歧。而直接追问“制造噱头的原因是什么”，却能让对方感到你们有基本共识，他在回答时，就很快和你达成初步信任。也有利于建立你们的友谊。

◎ 掌握“聪明的批判性思维”，同时赢得喜欢和尊重

社交中有两种思维，迎合式思维和批判式思维。

人性深处都有盲从、怠于思考的一面，因此，大众式的“迎合思维”容易讨人喜欢，但却很难得到尊重。与此相反，精英式的“批判思维”会赢得尊重，但却很容易冒犯他人。

然而，在这两种思维之上，还有更高层次的技巧，比如掌握“聪明的批判性思维”，就能让对方觉得和我们相处，不仅愉快，更有收获。可以同时赢得喜欢和尊重，这是不仅关乎社交力，更是领导力的密码。

以上，仅是尼尔·布朗《学会提问》一书满满干货中的边角料，这本“略带邪恶色彩”的书，之所以风靡美国，成为提升沟通力、社交力、思考力、领导力的经典，原因至少还有：

◎很多冲突，都源自不会提问

提问是最高效的人际关系吸引法则，掌握提问的法门等于掌握了商业谈判、人际关系，乃至子女教育的捷径。小到普通人的争吵、误会，中到公司和企业的管理难题，大到国家和文明间的众多冲突，很多都始于错误的发问方式，毁掉了信任和尊重。

SOHO中国董事长潘石屹对本书赞扬不止，他曾说：“提问题比回答问题更启发人的智慧。”《学会提问》一书不仅是读懂了人际磁场交往秘诀，让人掌握极具吸引力的社交方法论，更是一本启发人智慧绝佳选择。

◎“学会提问”是提升人格魅力的必须课

有句话叫“情商很多时候比智商更重要”，现代社会是一个通才不断战胜专才的时代。决定一个人未来的，绝不仅仅是专业能力，而是包含了沟通力、社交力、领导力等一系列能力的人格魅力，越是管理岗位和高层次人才，越是需要这些能力。一个人只有靠自己的人格魅力，才能从人群中脱颖而出。

但是，学会提问绝不是一个简单的技术问题，而是要建立在一些底层思维之上，即对人性和社会现象本质的深刻洞察。因此，学会提问绝不是读几篇鸡汤文，读几本励志书就可以轻易掌握的，学会提问本身，也是读懂人性本身。

这一领域的研究，在国内也才刚刚起步，而已经掌握了这个秘密的人，要么对公众秘而不宣，要么缺乏足够好的学术能力，把它叙述出来。因此，布朗教授这本《学会提问》，可以说是填补空白式的存在。

◎“学会提问”是一项需要终身学习的能力

由于在“学会提问”这一研究领域的卓越贡献，布朗教授被公认为全世界最富有批判性思维的人之一，常年为国家安全部门、IBM、美国商学院联盟、美国空军等机构和组织授课。而这本不足一份外卖价格的《学会提问》，正是他多年研究成果和授课提纲的系统化梳理和高度浓缩。