出行注意！谨防机票退改签诈骗

订购了出行机票

突然收到电话或短信

称航班因各种原因延误或取消

小心！！！

你可能遇到了机票退改签诈骗 ！

警方提醒

1.出行时，务必要通过官方途径订购机票，通过其他非官方途径有可能会造成个人航班信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，直接造成经济损失。

2.收到类似航班取消、航班变动、机票退签改签等内容的短信、电话时，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实，不要轻信陌生号码，也不要点开短信链接，不随意填写个人信息。

记住这些号码很有用！

珠海机场问询电话：0756-7771111

珠海机场售票电话：0756-7773333

最可靠的办法还是直接咨询航空公司

客服电话

中国国际航空

中国南方航空

中国东方航空

海南航空

首都航空

天津航空

山东航空

青岛航空

0532-96630

大连航空

95583（国航）

河北航空

0311-96699

长安航空

幸福航空

400-868-0000

上海航空

95530（东航）

中国联合航空

400-102-6666

四川航空

成都航空

祥鹏航空

瑞丽航空

0871-952801

厦门航空

深圳航空

吉祥航空

春秋航空

华夏航空

3.正规平台办理退票不需要在退费前支付其他费用，退款一般返还至原支付渠道，如遇到索要费用、转账刷流水等情况时，请务必提高警惕。 验证码、密码等要小心保管，不要随意透露给他人。

真实案例

王先生最近要到外地出差，临出发前一天接到一个自称是航空公司客服的电话，对方准确地报出王先生所购买的航班班次及具体的起飞时间，称航班因飞机故障取消，需要退改签，并表示可给予300元理赔金。

由于购买机票信息吻合，王先生信以为真，便按照“客服”提示，准备在支付宝开通企业收款账户权限，但显示无法开通。这时，对方便给了王先生一个链接，要求下载视频会议APP（屏幕共享）进行“一对一”沟通。

“客服”称，为防止工作操作不当，公司要求全程录屏留档，诱导王先生填写银行卡及密码等个人身份信息。

不久，王先生收到银行卡的扣款短信，恍然大悟遭遇诈骗，共计损失29800元。

三步识破机票退改签骗局

01

看来电号码。航空公司或在线票务服务平台只会通过其官方电话联系，如果是陌生的个人手机号码或“00”“+”开头的境外号码来电，那就要高度警惕了。

警惕“有赔偿”。当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项，并需要下载指定的软件，那可以基本判定是骗局。旅客一旦出现犹豫心态，对方还会以改签航班的余座不多等理由，催促乘客尽快完成操作。

02

03

绝不“共享屏幕”。对方会以“改签需要小额手续费”“退款需要验证人脸、录像记录”“需要验证码确认改签信息”等借口，骗取旅客提供银行账号、密码、手机验证码，或是开启屏幕共享功能。一旦获取了这些信息，骗子可轻易登录旅客的网银，并用套取的转账验证码把余额全部转走 。

来源：珠海刑侦

编辑：刘毅婷

一审：魏平

二审：林艳

三审：陈裕强