热搜第一！300元抢6399电动车提车被拒，网友炸锅

双十一刚刚结束

不少朋友都蹲点买到了满意的商品

但也有人好不容易蹲点抢到

却根本兑换不了

此事经报道后冲上了微博热搜第一

近日，河南郑州

大学生小陈双11凌晨1点拼手速300元

抢到6399元九号电动车

当天10点去线下门店提车却被拒

小陈还晒出了当时的商品截图

上面的确写的是原价6099元

现价300元起，共省5799元

小陈于当天10点去线下门店提车却被拒

“官方第一次告诉我们说这个是定金

第二次说是挡风被

第三次却告诉我们要退一赔二。”

媒体采访到九号电动车门店工作人员

对方质疑：300元就想把6399的车提走？

总部现在就是不让核销。

随后媒体拨通了九号电动车的客服电话

对方表示小陈付的300元只是定金

后续是需要付尾款的

小陈质疑整个销售页面都没有说是定金

为何商家就能说成只是定金呢

商家表示是平台页面没法直接显示是定金

所以对消费者会造成一定的误会

小陈表示，整个河南这种情况可能只有两人

但是相关的维权群却有88人

据此前报道，2020上市以前，九号电动车主要业务是为小米代工平衡车和滑板车，约从2019年起，切入电动两轮车赛道。目前，九号公司旗下拥有Segway赛格威和Ninebot九号两大品牌，主要产品包括电动平衡车、电动滑板车、电动两轮车、全地形车等。

2024年上半年，九号公司实现营业收入和净利润的双重增长，营业收入66.66亿元，同比增长52.2%，归属净利润5.96亿元，同比增长167.82%。

网友质疑： 玩不起就别玩

对此，不少网友表示，现在商家套路越来越多，既然选择要做活动那就要守诚信。

@颜焗小土豆y：乖乖，幸亏这小伙提前截图了。要是没截图去店铺兑换，商家就会文字给改了……我就碰到过。

@不姓葉的葉先生：活动优惠-6099的意思那不就是现价只要300 就能提车么 ，你要说抢300抵扣1000啥的那一眼就知道是订金啊，意思就是还有尾款要付。

@朱桃白鸟：做个营销活动，钱还不想花，想白嫖热度和流量吗。现在反噬了，热度变成负面热度了。这样的品牌，以后如果遇到需要售后和保修的问题，还能有信用吗，消费者还敢相信吗？

也有人表示，自己也遇到过类似情况。

@枫桥寒夜：这个是标准的营销欺诈，我以前经历过。当时是欺诈性有奖销售，投诉到12315，商家秒怂。先投诉，不行就去法院起诉，包赢。

@syma999：也遇到过，感觉现在不少平台都在玩文字游戏，到最后付款那里你才知道真实的价格和实物。

网购感觉被欺诈，怎么办？

根据《消费者权益保护法》的规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求经营者增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”

在消费者能提供足够证据证明电商对消费者进行了欺诈情况下，如：销售假冒伪劣商品、价格欺诈等，消费者都可要求电商“退一赔 三”。 在此过程中，电商可能会要求消费者出具相应的证据予以证明。

另外，向消费者协会组织投诉无疑是一种是效果好、成本低的方式。中国消费者协会已经建立专门处理对电商的投诉的绿色通道—中消协电商消费维权直通车平台。目前，一批消费者熟知的电商企业均已入驻该平台。具体投诉流程，消费者可咨询当地的消费者协会组织。

提示：在线投诉可通过国家工商行政管理总局主办的“全国12315互联网平台”www.12315.cn进行投诉。

新闻晨报、小莉帮忙、界面新闻、中国普法等

编辑：INN LUU