湖南
门难进、楼难上、车难停、电难充……这些都是外卖骑手在工作中时常面临的难题。如何从小切口“破题”，为骑手减压，提高新就业群体的幸福指数？今年新成立的广化街道网约配送行业协会给出这一问题的答案。
“部分小区有刷脸门禁，我们外卖员进不去，只能等业主出来拿，好几次订单都超时了，还收到了差评。”得知加入广化街道网约配送行业协会能够帮助解决骑手在工作中遇到的困难，外卖骑手小罗第一时间提交了入会申请，并反映了自己的心声。在广化街道与该协会牵头下，社区、物业、业委会、骑手代表共商对策，成功解决外卖员进门难的问题。据悉，该协会自成立以来，通过多渠道收集骑手心声，现已成功帮助解决增设换电站等30余个问题。
协调会现场
骑手的难题有了解决的出路，获得感从何提升？对此，广化街道协同网约配送行业协会出台了有关新就业群体参与基层治理的积分奖励机制，邀请骑手在配送范围内担任兼职网格员，留意配送过程中所发现的问题隐患，及时上报便可获得积分，积分可兑换雨衣、水杯等生活用品。期间，根据骑手的反馈，街道已逐一整改落实130余个基层问题，新就业群体在基层治理中的“移动探头”作用得到充分发挥。
骑手正在提供线索
此外，在广化街道的协助下，该协会还通过完善配套设施、开展特色活动、提供咨询服务等途径，将服务落脚于辖区五大社区级城市驿站分站与各大新就业群体服务点，着力以不断优化的阵地建设，让骑手们进得来、留得下、能成业。据统计，今年以来，辖区内各阵地现已平均开展特色服务活动24场，累计服务新就业群体1800余人次。
骑手的下午茶时光
如今，在广化街道与网约配送行业协会合作牵引下，骑手们拥有了更暖心的“后盾”，基层治理也有了更精细的“帮手”。聚焦未来，广化街道将用好服务好城市“活地图”，讲好基层“新故事”，构建共建共治共享基层治理新格局，全力以赴让城市生活更加美好。
（来源：鹿城区人民政府网站）
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