汽车、家电“以旧换新”遇难题怎么办？权威解读来了！

　　“双11”购物热潮来袭之际，厦门市商务局发布汽车报废更新补贴、汽车置换更新补贴以及家电以旧换新补贴相关热点问题的最新答疑，为市民参与“以旧换新”活动、享受优惠政策提供了清晰指引，解决潜在疑惑。

　　汽车报废更新补贴

　　审核无法通过该如何解决？

　　在汽车报废更新补贴方面，有部分消费者可能会遇到与审核相关的问题。例如，车辆信息都是真实有效的，为什么会无法通过审核？市商务局解释，由于申请信息大部分是由上传的“报废回收证明”“报废注销证明”“新车发票”“新车注册登记证”等图片自动识别并导入，受图片清晰度、光线等影响，导入信息可能不清晰、不准确。可以在重新提交信息时通过手动录入，避免出现错误。

　　若审核意见为“报废车的登记地不一致”，需明确“报废车的登记地”是报废车辆实际注册登记所在地，而非报废回收机构所在地（如：注册登记在厦门的报废车辆，在泉州进行报废，则该报废车登记地应填写厦门）。若因“证件号不一致”导致未通过且核对身份证号无误，可能是旧车购买用一代身份证、新车购买用二代身份证，导致系统比对不一致，此时可联系报废车辆注册登记地商务部门。

　　材料错误返回修改后，是否还需要重新走一遍审核流程？市商务局在答疑中明确表示，需要。

　　补贴按终审通过时间的先后顺序，依批次发放，若因银行卡信息不完善或额度受限等原因导致报废更新补贴发放失败，市商务局将委托补贴兑付机构（中国工商银行厦门市分行）联系申请人处理账户问题并重新拨付补贴。此外，报废车辆标准以注册登记时间认定，目前，2011年6月30日前（含）注册登记的汽油乘用车、2013年6月30日（含）前注册登记的柴油乘用车和其他燃料类型乘用车，均属于政策所述国三及以下汽车“以旧换新”补贴范围。

　　汽车置换更新补贴

　　丈夫的旧车置换妻子的新车行吗？

　　关于汽车置换更新补贴，市商务局在答疑中提到几个市民可能会遇到的问题。转让公司户的旧乘用车，购买个人名下的新乘用车可以吗？有什么要求？市商务局明确表示，不可以。因为该补贴仅针对个人消费者转让本人名下乘用车，需取得福建省《二手车销售统一发票》，并完成转让登记手续且在厦门市购买新乘用车。

　　将旧车卖给另一个人（含亲人）可不可以参加活动？市商务局答疑表示，只要在福建省内转让，并取得福建省《二手车销售统一发票》就可参加活动。

　　那么，购买一台新车，已经参加汽车报废更新，可否重复享受？答案是否定的。

　　丈夫名下的旧车拿去置换，新车买在妻子名下，可否享受？市商务局表示，不能。因为转让旧车的消费者须与购买新车的消费者为同一人。

　　家电以旧换新补贴

　　退了货如何重获优惠资格？

　　目前，厦门市已公布五批活动参与商户名单，商户可以联系企业注册地所在的区商务部门咨询参加资格。

　　对于消费者，若10月16日前在网上用券购买家电后因商品不合适选择退货，而补贴券显示已领取的情况，对应退货品类的优惠资格已释放，如何解决这种情况？市商务局回复：市民可以在云闪付“家电家装”-“家电”领券页面右上角的“补领专区”重新领取对应的厦门家电资格券，及时领取以便继续享受优惠。

（厦门日报记者 沈彦彦）