工作不怕犯错，真实声音才多

站得更高，自然望得更远。

工作上到了更高的层级，也会获得更多的信息。我们也常常理所当然地以为，有了更多的信息，肯定有助于做出更精准的决定。

其实未必。信息很多，不等于有效。站在更高的位置上，是能够拥有更多获取信息的渠道。你能得到更多的信息。但与此同时，也会经过更多的滤网。也就是说，你获得的那些海量信息，是经过层层滤网筛选之后，才呈现出来的。

首先要承认，滤网是有必要存在的。假如大事小事全都一股脑儿堆到你面前，就算你的职位没那么高，也会很快被这些信息淹没。你的精力就那么多，就是一天24小时不眠不休，全部扑在工作上，换哪一个人，都没那么大的能力去一一处理。到了一个程度，不要说直接处理，就是连分类整理的时间都不一定有。

但有时候，一些重要的信息也会被过滤掉。你需要知道，也应该知道的事情，变成了一问三不知。比如说，团队带久了，好多声音，似乎就听不到了。看上去一切正常，但是你总觉得，许多人不再对你讲真话。而是专门拣你爱听的，说上几句。倒不一定是因为，大家都是谄媚的小人。芥菜树下看，更大的可能，是失去了讲真话的氛围。

换句话说，信息滤网的设置，出了问题。

原因之一，是对错误的容忍度。我们当然都清楚，工作上犯错，总是难免。只要不是诚心捣乱懈怠，一般来说，都是可以接受的。但随着团队运转得越来越好，我们对自己，对团队的要求，也会越来越高。我们不容许自己犯错，也引导团队，尽量避开犯错的可能。

不会直接说不能犯错，但是在很多事情上，会换一个方式，逼着别人不敢犯错。比如，这个项目可行吗？你有没有计算过里面的风险？如果方向错了，失败了怎么办？你能承担吗？……

这些问题不是不能问，而是要“问之有度”，并且聚焦于事情本身。能否从中找到可能出现问题的地方，从而提前规避。而不是过多地，挑战别人的风险承担能力。这会造成一种风气，害怕一切失败，失败就是损失。站在团队成员的角度，说到底，不过就是工作。谁会为了这些，给自己找麻烦。既然多说多做，可能就是多责多错，那么本着多一事不如少一事的想法，不如迎合你的想法。

有了这层滤网，个个变得小心翼翼。明知道有可能出现问题，也不会直接提出来。只是“可能”出问题而已，又不一定真的发生，干嘛要自找没趣。不如你爱听什么，咱就说什么。——一切按照你希望的样子走下去，直到无可挽回。

想要获得真实有效的信息，就要打破这种滤网。就这一点而言，其实也很简单：调整团队的容错率。

不害怕犯错，真实的声音会渐渐出来。

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