“优秀运营”奖的背后——

人潮汹涌²×多重精彩³×欢乐无限ⁿ

自开街以来

模式口历史文化街区

30个主力院落

百余家沿街商铺陆续开业

街区客流量持续攀升

广受游客的称赞好评的同时

央视新闻、CCTV等主流媒体

也以多种形式争相报道

展现了百年老街的独特魅力与活力

近日，模式口历史文化街区

荣获第二届北京城市更新周

“优秀运营”奖

这份荣誉的得来绝不是偶然

模式口历史文化街区

是推进全国文化中心建设的重点项目

是西山永定河文化带的重要节点

同时也是石景山区“六张文化名片”之一

按照区委、区政府提出的工作理念，围绕“政府主导，国企运作，专业化团队运营”这一特色模式，积极引入高水平运营团队，以运营引导设计，以服务促进管理，推动实施主体和运营主体无缝衔接。

区属国企北京石泰集团有限公司作为实施主体，负责资金筹措，进行搬迁腾退。

北京泰福恒投资发展有限公司作为 运营主体 ，承担从项目策划、规划设计、工程建设到招商运营、文化活动策划推广和媒体报道等全过程管理工作。

为巩固街区改造成果并提升街区服务品质，2022年9月，模式口历史文化街区运营维护管理中心正式行使管理职责，主要服务范畴涵盖商业管理、物业管理、信息管理、游客服务等诸多方面。

商业管理方面

运维管理中心通过精细化商业管理，提升业态品质，丰富业态功能，严控商品质量，推动商户汰换提升，同时指导商户装饰、提升店内美陈，美化店面形象。

通过组织街区文化市集、最美商户评选、文创展示、常态化媒体推广等一系列服务活动，增强商户信心，激发商业活力。全方位优质的商业管理服务，优化了营商环境，提升了街区商户品质和游客购物体验。

物业管理方面

运维管理中心严格按照IS09001国际质量管理体系标准，实施物业管理服务。

根据商户、居民、游客及来访人群需求，完善服务标准，为游客提供安全、有序、卫生、舒适的畅游体验。

信息管理方面

运维管理中心通过视频监控系统、智能分析手段、消防报警等功能，提升街区安全管理能力；通过停车场引导系统、信息发布屏、公共广播系统、智慧垃圾桶等功能，为游客及居民提供更方便、快捷的便民服务；通过智能景观照明控制系统，实现街区能源节约管理；通过与公安、消防等政府主管部门数据对接等功能，实现了信息资源共享。

智慧信息管理技术的应用提升了街区运维效率，实现了街区精细化管理和资源的精准配置，从而促进良好的街区秩序，提升便民服务水平。

游客服务方面

运维管理中心通过建设游客服务中心、搭建驼铃古道模式口游客服务小程序等措施，不断完善街区服务功能，提升街区游客观光体验。

运维管理中心通过“高标准、高品质、高效率”的管理措施，坚持建管并重，维护街区有机更新成果，在此基础上，进一步打造宜居、宜游、宜业的历史文化街区。

来源：驼铃古道|模式口 区融媒体中心

视频制作：靳晶

编辑：高丽