关闭蜂窝数据、连了WiFi还跑流量？上海消费者懵了

明明手机设置了主卡使用流量

也关闭了主副卡流量切换功能

可为什么副卡还在跑流量？

11月5日，上海消费者翁先生向媒体反映，他的手机是iphone15，支持双卡双待，主卡是联通号码，副卡是移动号码，而流量设置的是主号，照理说副号应该没有流量产生。但细心的翁先生发现，副号有流量产生，而且运营商也有账单生成。

翁先生提供的部分账单截图

翁先生也联系了苹果公司的服务热线。苹果技术顾问跟他分析了几种情况：

首先，可能是5G高清通话功能产生流量，但翁先生已经要求移动公司了关闭这项功能。

其次，苹果表示也有可能是手机与基站之间因数据交换产生的。

为了搞清楚原因，通过“共享屏幕”的方式，苹果的技术人员查看了他的手机设置，“手机终端上面测试下来我的手机没有任何问题”。

另一方面，移动的技术人员表示，他们查证了翁先生的投诉内容，发现翁先生的移动SIM卡上网功能是正常开启的，并且确实有少量流量产生。

“我们昨天还安排专业工程师实测了苹果双卡手机的设置模式，发现如果选择了蜂窝网络的主号，并不意味着完全关闭了副号的蜂窝数据。昨天我们也与苹果客服进行了沟通，也证实了这一情况。”

而就在第二天的直播节目中，移动公司和用户翁先生讲述各自联系苹果热线的结果截然不同，于是当场在线联系了苹果客服热线，苹果技术顾问给出的回答是：“在选择卡片的时候，会问你哪张卡是主卡，哪张卡是副卡，并且要选择哪张卡作为主要的流量卡来使用。如果打开了主要流量卡的使用，并且关闭了允许切换，那么另外一张卡是不会消耗流量的。”

那么，翁先生的手机流量是怎么产生的呢？移动方面表示，用户如果确实不希望产生流量，建议把SIM卡的上网功能暂停。但翁先生认为，这样做就失去双卡双待“副卡”的备用意义。

其实

数据流量莫名“偷跑”的事并不鲜见

早在多年前

中国联通就发过

为啥连了wifi却还跑流量的“攻略”贴

一、移动数据按钮

WiFi开启后虽然手机自动切换为WiFi连接；但WiFi和数据还是各走各的，如果不关掉数据按钮，仍然会消耗流量。所以连接WiFi后，我们要多操作一下，关闭数据按钮。

二、WiFi助理/Wlan＋

如今有许多手机系统都自带一个功能，那就是在WiFi信号弱的时候「自动打开数据」，您可以选择关闭此功能。（点击下图即可查看）

设置方法：

① 苹果系统：设置-蜂窝移动数据-下拉到最下方-WiFi助理，点击关闭。

② 安卓系统（以华为为例）：设置-WLAN-WLAN+，点击关闭。

三、贴心提示

遇到消耗流量比较多的软件，最好多上一层保险，限制该APP对蜂窝数据的使用。

操作方法（ios系统为例）：点击设置-蜂窝移动数据-下拉找到你想关掉的APP，点击即可。

手机关闭了上网功能

可流量“还在跑”

诸如此类的“怪事”

你碰到过吗？

新民晚报（xmwb1929）综合话匣子、中国联通、东方网

编辑：施雨周春晟