保利天禧荣获济南市物业管理行业协会物业服务项目标准化5A级

2024年，济南市物业管理行业协会发布《关于2023年度物业服务项目标准化等级评定结果的公示》，保利物业环渤海区域公司申报的济南保利天禧物业服务中心榜上有名，获评2023年物业服务项目标准化5A级。

标准化，构建物业服务体系。作为保利物业旗下高端品质改善项目，保利天禧项目物业服务中心积极践行“心安吾乡”的品牌主张，围绕基础服务、共治体系、社区文化、管家服务和生活空间服务构建出“5+4”服务体系，以温暖并竭尽所能的管家服务，以充满生活场景的会所服务，建立客户对保利物业品牌的美誉感，让业主心安保利吾乡。保利天禧物业服务中心围绕客户服务体验感受，提供温馨会所服务，打造第二会客厅空间，实现客户不居家也能待客的目的，打造美好人居环境。

智能化，赋能美好社区生活。自2022年交付起，保利天禧服务中心始终以提供品质物业服务为核心，从业主真实需求出发，致力于给客户带来全方位的物业服务体验。通过不断地摸索与研究，形成“七位一体”服务标准，全天24小时、全年365天服务不间断，保障业主时时所需。服务中心在客服服务、设备管理等方面不断推陈出新，利用“智能化”科技手段，给予业主安全与安心并行的服务体感。结合“物防+技防+服务”思路开展，从小区安全、宜居、舒适角度出发，落实好设备是小区心脏的要求，进行科学管理，打造安全系数极高的保利吾乡。

人性化，满足业主多元需求。发挥红色物业优势，积极推进“红星社区”党建品牌创建，成立“红星社区”共治组织，制定业主对物业服务的监督标准，并对业主普遍关心儿童心理、邻里纠纷、医疗救助组织等公共事项进行商议，定期开展活动。物业服务中心定期开展大型的社区文化活动，通过“传承传统+突出节日主题”的思路，打造浓厚的节日氛围，将服务产品化、标签化，逐步形成保利特色物业服务。

下一步，保利物业环渤海区域公司将以此次天禧项目评级为新起点，以点带面推广先进经验，夯实服务基础，创新服务模式，致力于为客户提供标准化、精细化和个性化物业服务，以5A级品质服务打造更多美好生活园区，提升业主满意度和幸福指标，进一步提升保利物业品牌在环渤海区域的美誉度。